진주택‪시‬ 4+

진주택시앱에서 택시 배차 신청했는데도 너무 안잡혀서 호출 취소하게 되는데 알고보면 택시가 잡혔고 택시 기사님은 오는 중이신 경우가 많습니다. 앱 오류로 제 어플상으로는 배차가 안되서 답답해요ㅠㅠ 개선부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님, 배차 후 배차상태가 최신하되지 않아 불편을 겪으신 것으로 이해됐습니다. 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 해당 증상에 대해 기술부서에 검토를 요청했고, 앞으로 같은 증상이 재현되지 않도록 좀 더 많은 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다.

자동결제를 했는데 기사님이 계속 우기셔서 돈 드리고 근데 배차 성공 버튼을 제가 내린 뒤로도 안누르셨나봐요? 그래서 5시간? 지나고 나서 일반요금으로 돈이 한번더 빠져나갔습니다 택시요금도 멀리 가서 조금 비쌌는데..ㅋ 그러고나서 메일로 회사에 연락을 드렸는데 답장은 무슨 한통도 오지 않았습니다 기사님들에게 한번더 자동결제를 알려드려야할것같아요

안녕하세요. 진주택시입니다.
저희 서비스를 믿고 호출을 해주셨으나 과다요금으로 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 대표 메일로 호출하신 시간과 고객님 정보 확인해 주시면 해당 기사님 확인하여 재교육 진행하도록 하겠습니다. Email: contact@kornatus.com 동일한 일 발생되지 않도록 기사교육에 힘쓰겠습니다.
감사합니다.

기사님들의 적극추천에 초반부터 쭉 써왔는데요.. 1. 아침에 바쁠때 택시가 너무 멀리서 잡혀요. 오분 기다리는건 기본이고.. 그래서 콜택시 기다리는동안 다른 택시들이 더 많이지나가서 짜증날때가 많아요. 2. 불친절한 기사님이 자주 걸려요ㅠ 그리고 길을 돌아가시는 분들이 계십니다.. 바빠서 택시타는건데 돌아가서 시간 더 걸림+돈 더나옴... 3. 위치설정이 나온지 얼마 안되서 그런지 위치를 설정해도 모르시는 분들이 많아요.. 타는 위치 설정만 있을 때에도 엉뚱한 곳에서 오지도 않으셔서 답답한 적이 많았어요. 이건 개선하셔야 할 것 같아요. 카카오 택시보다 불편한점이 많았는데 그래도 지역어플 쓰는게 좋은 것 같아서 몇달동안 이용했어요. 몇가지는 개선 해주셨으면 좋겠습니다.. ㅠㅠ

눚기 싫어서 콜불렀는데 4분 걸린다더니 주위를 계속 빙빙 걸고 전화해도 모르시고 10분넘게 기다렸는데 기사분이 호출취소 하셨습니다 다른택시들 지나가도 앱보니까 거의 다오셨길래 기다렸다가 덕분에 지각했네요.

안녕하세요. 진주택시 입니다.
이용에 불편을 드린것 같아 마음이 좋지 않습니다.
빠른 배차와 기사 서비스관리에 힘쓰는 진주택시가 되도록 노력하겠습니다.
지켜봐 주세요 ! 감사합니다.