채널‪톡‬ 4+

Name: 채널톡
Rating: 3.5 (113 reviews)
Author: Channel Corp.

All-In-One Business Messenger

Channel Corp.

iPad용으로 디자인됨

- 3.5 • 113개의 평가

- 무료

설명

채널톡 - 고객과 팀을 위한 채팅

고객과의 대화를 어디에서나 이어가세요.

구매 전환율 상승 위해 채널의 라이브챗 서비스를 이용해보세요. 방문 및 구매 이력, 문의사항 내역 등 고객 관련 정보는 소중한 마케팅 정보입니다. 고객을 이해함으로 고객 맞춤 상담과 서비스 제안, 실시간 고객 응대가 쉬워집니다. 실시간 대화 진행 시 고객이 떠나게 된다면 문자로 대화를 이어나갈 수 있기에 고객과의 대화가 끊길 염려가 없습니다.

고객과의 대화는 물론 팀원들과의 모든 업무 관련 대화도 채널에서 이어나갈 수 있습니다. 업무에 필요한 커뮤니케이션을 채널로 해결하세요. 또한 팀원과의 협업을 통해 온라인 홈페이지 고객 응대 효율성을 높여보세요.

채널톡 주요 기능:
- 실시간 고객 문의 응대
- 팀원 간 업무 커뮤니케이션
- 고객 관리 및 히스토리 관리
- 메시지 검색
- 푸시봇 간략히 보기

[접근 권한 안내]

필수적 접근 권한 : 없음

선택적 접근 권한
- 알림: 메시지 수신 알림 표시
- 연락처 : 저장된 연락처로 팀원 메일로 초대
- 마이크 : 수신 및 발신 전화 통화
- 사진/카메라: 사진 촬영 및 업로드
- 생체인증: 앱 잠금 기능

선택적 접근권한의 허용에 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능해요.

2024년 4월 25일

버전 8.32.1

미트 기능의 국가 제한이 완화되었어요!
버그를 수정하고, 내부적으로 개선을 진행했어요.

3.5/5

113개의 평가

너무 잘 쓰고있어요. 가로모드만 지원되면 완벽해요!

핸드폰, PC, 태블릿에서 잘 쓰고 있는데 한가지 불편한게 태블릿에서 가로모드가 안된다는 점이에요. 키보드 붙여서 사용하는게 이것만 지원하면 너무 좋을것 같아요. 지금은 아이폰앱을 스케일링되도록만 지원하는것 같네요. 요즘 많은 사람들이 아이패드로 업무를 하고있어서 빨리 가로모드가 지원됐으면 좋겠네요.

안녕하세요 채널팀입니다 :)
아이패드 등에서 가로모드 지원이 2022년부터 가능합니다! 좋은 피드백 감사드리고, 앞으로도 노력하는 채널팀 되겠습니다 :)

기능이 추가되었으면 좋겠어요!

우선 너무 잘 쓰고 있습니다!
다만 회사 내에서 사용하는 메신저로도 쓰다보니
화상회의나 음성통화가 지원되는 기능이 있으면 좋겠어요!

스피커가 있는 고객들에게는 음성으로 설명을 해줄 수 있는 상황도 있을 것 같아 꼭 있으면 좋을 것 같은 기능입니다!

안녕하세요, 채널톡은 앞으로 전화, 이메일, SMS App 상담으로 확장할 계획이에요! 또한 지금 Zoom처럼 이용하듯이 고객과 혹은 팀원들끼리 화상회의도 가능하도록 지원할 예정입니다. 더 파워풀하게 활용 하실 수 있도록 노력할게요 :)

아이패드 사용자

안녕하세요!
아이패드 프로 + 스마트노트폴리오(정품키보드) 사용자입니다.
핸드폰, 맥북, 회사컴퓨터(PC)에서는 당연히 너무 잘 쓰고 있습니다.
다만 아아패드에서 화면이 가로형으로 돌아가지 않아, 활용성이 너무 떨어집니다. 우선 크롬에서 웹으로 접속해서 활용합니다. 이 부분만 해결해주시면 정말 감사하겠습니다.

안녕하세요 채널팀입니다. 채널톡을 잘 사용해주셔서 감사드립니다. 저희 팀에서도 아이패드 버전에 대한 필요성을 인식하고 업데이트 하려고 하는데요, 한정된 인원으로 기존 기능의 업데이트를 우선적으로 처리하다보니 개발이 늦어지고 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. 대신 비즈니스에 꼭 필요한 좋은 기능들로 찾아뵙도록 하겠습니다!