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설명

똑똑한 우리집 현관지킴이, 캡스홈 도어가드! 창문부터 현관까지 토탈케어, 캡스홈 라이트!

[캡스홈 도어가드]
■ 주요기능
- 현관 앞 움직임 즉시 촬영
현관 앞을 서성이는 낯선 사람, 음식 배달원, 택배 기사님 등 우리집 현관 앞 움직임을 실시간으로 감지 후 촬영하여 APP으로 알려드립니다.
고해상도의 Full HD 영상으로 사각지대 없이 확인하세요, 야간에도 또렷하게 담아냅니다. 24시간 안심하세요

- 간편하고 안전한 설치
전문 설치기사님이 방문하여 우리집 보안 상태를 점검하고, 보안솔루션을 제공해드립니다.
간단하고 빠른 설치는 물론, 현관이나 벽에 흔적이 남지않으니 전/월세 집에서도 안심하고 사용하세요!

- 위급시 긴급 출동
위급한 상황일 때 또는 실시간 영상 확인 중 불안함을 느끼실 때 ‘출동요청’ 버튼을 누르세요. 가장 가까운 거리의 ADT캡스 출동대원이 긴급출동을 지원합니다.

- 양방향 대화 기능
직장에서, 여행지에서 언제 어디서나 우리집 방문자와 대화하세요! 대화가 불편하다면 안내 음성(남성 목소리)를 선택하여 송출할 수 있습니다.

- 현관 입/출입 관리
현관문 앞 실시간 움직임 촬영 뿐만 아니라, 우리집 입/출입 기록도 확인하세요. 우리 가족의 외출현황을 APP으로 확인할 수 있습니다.

- 범죄예방부터 사후보상까지 토탈케어
도난시 최대 1천만원, 파손시 최대 5백만원, 화재손해 시 최대 1억원(우리집 5천, 이웃집 5천)까지 보상해드립니다. 화재보험 별도로 준비하지 않으셔도 캡스홈으로 충분합니다.

[캡스홈 라이트]
■ 주요기능
- 침입 감지 및 출동요청
현관문 또는 창문을 통한 침입상황을 감지하고 APP으로 알려드립니다. 우리집 경비 중, 침입 발생 시 ADT캡스 상황실에서 상황 확인 후, 출동대원이 긴급출동을 지원합니다.

- 현관, 창문 열림/닫힘 관리
현관문 입/출입 기록과 창문의 열림/닫힘 현황을 APP으로 확인할 수 있습니다.

- 실시간 화재감지로 빠른 초동대처
연기부터 감지하는 화재감지기로 화재 발생 시 신속한 초동대처가 가능합니다. 화재 감지 즉시, ADT캡스 상황실에서 119 연계하여 현장대처를 지원합니다.

- 범죄예방부터 사후보상까지 토탈케어
도난시 최대 1천만원, 파손시 최대 5백만원, 화재손해 시 최대 1억원(우리집 5천, 이웃집 5천)까지 보상해드립니다. 화재보험 별도로 준비하지 않으셔도 캡스홈으로 충분합니다.

■ 앱에서 사용하는 접근권한 안내
- 사진(선택)
보안 기기에 촬영된 사진/영상을 휴대폰에 다운로드 보관하기 위해 사용합니다.

- 연락처(선택)
가족초대를 위하여 연락처 정보를 사용합니다.

- 마이크(선택)
마이크 액세스 권한은 양방향 대화기능을 위하여 사용합니다.

※ 문의 : ADT캡스 고객센터 (1588-6400)

새로운 기능

버전 2.0.1

[2.0.1 업데이트] 서비스 품질을 개선했어요

기능 안정화

평가 및 리뷰

1.8/5
76개의 평가

76개의 평가

tlstnals ,

불편해요

점검을 한번 해보셔야겠는데요
업데이트 이후로 자동로그인이랑 아이디저장 다 설정하고 로그인해도 다시 들어가면 또 다시 로그인하라 그러고 가족 중 누구도 경비 설정한 사람이 없는데 맘대로 경비 설정되어있고.. 리뷰 보니까 다들 비슷한 문제들이 있으신거 같은데 불편한점 개선좀 해주세요 좀

김체링 ,

이 쓰레기같은 서비스 돈주고 이용하지마세요

우선 어플과 기계 성능이 전부 개쓰레기인데, 고객센터의 응대와 as서비스는 진짜 최악입니다.
우선 최초에 도어뷰 카메라를 설치할 때 개인정보보호법에 의해 반드시 고지 스티커를 붙여야 하는데 그게 지금 없다고 안붙이고 그냥 감.
금요일인가 저녁에 설치받았고 스티커 제작하는대로 와서 붙여주겠다고했으나 몇달째 감감 무소식.
11월18일에 설치 받은 이후부터 계속 도어뷰 연결이 계속 실패한다는 메시지가 떠서 23일 2시에 as를 요청했고, 스티커 붙여주는것도 요청함.
23일 1시30분에 전화가 왔는데 내가 못받음. 2시까지 기다렸으나 다시 연락 오지 않았음. 다시 전화했더니 3시~4시 사이 온다고 함. 난 시간이 안되니 일요일 2시에 다시 올수있냐고 물어봄. 주말인데 오실수있냐고도 물어봄. 2시에 방문하겠다고 함.
24일 2시. 또 못온다고 함. 야간에는 바쁘지않아서 올수 있다고 함. 25일 월요일 10시에 다시 오라고 요청드림.
25일 10시. 아무 연락도 없고 방문도 안함
26일 고객센터에 다시 전화해서 이 상황을 설명함.
고객센터도 확인해보겠다고 한 뒤 연락 없음 ㅋㅋㅋ
고객센터에 위에 일어난 일을 다섯번은 설명했으나 상담원끼리 내용 공유 전혀 안됨.
27일에 고객센터에 전화해서 30일 2시에 방문하지 않을 시 해지하겠다고 통보함. 방문 전 담당 엔지니어가 연락할것이라는 문자를 받음
30일 2시까지 방문기사로부터 아무 연락 없어서 고객센터로 전화했더니, 출동 업무때문에 바빠서 2시에는 못오고 3시~4시 사이에 오겠다고 함.
결국 지난주 토요일과 똑같은 소리를 해댐. 직원이 자기 혼자뿐이고 출동 업무가 우선이라 그렇다고함.
월요일에 해지할거고 다시는 서비스 이용하지 않을 것. 이 쓰레기같은 서비스 이용하지말고 홈cctv 필요한 사람은 그냥 카메라 사는게 몇십배는 이득임.

샬라키 ,

8개월 사용해보고 글 남깁니다

귀찮아서 글 안남기는데 처음 글써봐요.
고객센터 상담서비스와 직원교육에 대한 개선이 필요해 보입니다. 생각보다 갈수록 믿음이 가지 않아 해지하고싶은 마음도 있구요.
고객센터 상담내용이 매끄럽지 않아서 답답합니다.
전화상담 받을때, 먼저 말씀드리지 않아도 집주소와 이름을 먼저 언급해 주시는거 보고 제 정보가 저장되어 있어서 상담시간이 단축되어 편했는데요. 왜 제가 사용하는 기기의 정보는 아무것도 없나요? 어떤 기기를 사용하는지, 기기가 내부에 있는지 외부에 있는지, 모델명이 무엇인지, 그런 정보는 왜 없는건가요?
고객센터에서는 저의 요금제가 어떤기기에 어떤요금제를 쓰는것을 아는지 모르는지도 의문이 갑니다;; (설치와 이사과정 때문에 모두 다른 직원분께서 세번정도 집에 오셨었는데 직원들이 자주 바뀌는듯한 느낌이 강하게 들었습니다.똑같은 내용을 세분께 여쭤보아도 대답이 다 다르고 아주 기본적인 기계에 음량조절에 대해 궁금하여 여쭤보아도 모른다는 이야기에 여러모로 답답했습니다.고객센터,방문기사님 두분다 모르시면 어떻게 하라는겁니까?) 이사하면서 기기 구성도 조금 바뀐걸 보고 말씀드렸더니 사용하면 다 똑같다고 하셔서 조금 의아해했지만 이런 부분들이 흐지부지식으로 일을 처리해주시는것 같은 느낌이 들어이용자 입장에서 불안한 마음에 글을 남깁니다. 서비스 품질 1등인 SK텔레콤에서 인수를 했다고 보았는데요. 이글을 참고하셔서 제가 몇번이고 느꼈던 부분에 대해 참고 및 개선을 부탁드립니다.

정보

제공자
ADT CAPS CO.,LTD.
크기
37MB
카테고리
생산성
호환성

iOS 11.0 버전 이상이 필요. iPhone, iPad 및 iPod touch와(과) 호환.

언어

영어

연령 등급
4+
저작권
가격
무료

지원

  • 가족 공유

    가족 공유를 설정하면 최대 6명의 가족 구성원이 이 앱을 사용할 수 있습니다.

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