쿠팡 (Coupang‪)‬ 4+

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좋긴 하다만, 쿠팡 앱 실행하면서 라디오나 음악이 재생되지 않아요. 그 부분에서 전 음악을 달고 사는 사람인데, 좀 불편하네요. 고쳐졌으면 더 좋을텐데, 아쉽게도 그 점 땨문애 사용이 뜸해지네요.

+왜 갑자기 리뷰가 안보이는 거죠?

+와 쿠팡 피드백 진짜 잘 하네요. 고쳐주셔서 감사합니다. 이제 조금 더 많이 쓸 것 같아요.

어플 리뷰 처음 남겨봄

쿠팡은 정말 쇼셜커머스중에 단언컨대 비교대상이 없음. 악의적인 리뷰를 보고 이런거 처음 남겨봅니다. 타사 특가, 쿠폰할인 해서 쿠팡 로켓배송 상품이 더 싼 경우가 많고 로켓배송 정말 100건중 1건 빼고 평일이든 주말이든 상관없이 다음날 다 배송오구요 1건은 부득이하게 그 다음날 왔는데 포인트보상 받았구요, 유명한 쇼셜커머스 3곳을 정말 다 오래 써봤지만 상담사연결, 상담, 환불 정말 독보적인 친절과 환불도 구매한지 몇개월 전 상품까지도 환불 받았구요,유일하게 이곳에선 컴플레인 걸다 상담사랑 언성 높인적에 없어요! 말이 길어졌는데 한마디로 쿠팡은 정말 진심 100점 만점중 90점임 마이너스 10점은 로켓배송 상품중 품절이 많아요ㅠㅠ

배송이 제대로 안됨

로켓프레시로 주문한 상품이 프레시백에 담겨져왔는데 상품 받지도 않았는데 프레시백을 상품이 있는지 없는지 확인도 안하고 회수해감.(2번 연속으로), 로켓프레시로 내가 주문한 상품이 아닌 전혀 다른 상품이 배송됨
당장 다음날 써야해서 3일 전 부터 주문했는데 3번이나 잘못되서 결국 당일날 못 쓰게 됨. 고객센터에서는 환불밖에 못해준다고 하고 그래서 그냥 환불 받고 당일날 제품을 망침
화가 좀 많이 나네요 고객센터 직원분들께 화내봤자 그분들 잘못이 아니니 여기에 리뷰 작성합니다;;;별 한개도 아까워요;;

개발자 답변 ,

안녕하세요 고객​님, 쿠팡입니다.
미흡한 배송으로 인해 크게 실망하셨을 고객님을 생각하니 마음이 무겁습니다.

추후 동일 사례가 발생하지 않도록 쿠팡 친구를 관리하는 담당 부서로 전달하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

혹시라도 배송 요청 사항이 기재되어 있음에도 문제가 해결되지 않은 경우 고객센터로 다시 한번 문의해 주시면 담당자가 신속하게 확인 후 안내해 드리겠습니다.
- 365일, 24시간 운영되는 전화(1577-7011) 또는 채팅 상담

고객님께 더 좋은 경험을 제공해 드리는 쿠팡이 되도록 더욱 각별히 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.
쿠팡 드림