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신성통상 공식 온라인몰 탑텐몰
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새로운 기능

버전 1.1.20

기능 및 사용성 개선

평가 및 리뷰

1.8/5
96개의 평가

96개의 평가

명지-김감독 ,

여기서 옷 사지마세요.

쇼핑몰 시스템 전혀 안갖췄습니다. 상품 교환 신청 2주째 아무런 확인이 안되고 있습니다. 고객센터 전화? 연결 절대 안됩니다. 어플의 1:1문의?? 응답 전혀 없고, 창 닫으면 기록 다 사라집니다. 계속 연속으로 고객센터 전화? 그러면 카톡으로 대화창이 열립니다. 하지만, 또 아무런 대꾸가 없습니다. 여기 뭐하는 곳입니까?? 교환 왕복 배송비는 다 받아놓고~ 성품도 돌려받아놓고는 2주째 아무런 진향도 없는데, 혹시 사기 어플 사이트 아닌지 의구심이 생깁니다. 브랜 옷을 아울렛에서 싸게 사오고, 어플로 주문받아서 팔다가 막판에는 결제만 받고 물건은 안주고 사라지는건 아닌가 하는 의구심 마저 듭니다. 가짜 브랜드몰 아닌가 하는 생각도. 중소기업이 운영해도 이런 무응답 고객센터는 없을겁니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요 명지-김감독님 탑텐몰입니다. 먼저 고객님께 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 11월 20일부터 내부 고객센터 시스템 개선 예정으로, 소비자 응대에 보다 나은 서비스를 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님께 큰 불편을 드리게 된 점 다시 한번 죄송한 말씀 전달드립니다. 추가적으로 사용하시는데 어려운 점이 있거나 문의사항이 있으시다면, 고객센터 (1600-3424)나 온라인 1:1문의를 통해 문의 부탁드리겠습니다. 더욱더 좋은 환경을 제공할 수 있는 탑텐몰이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

parkyyiiiii ,

운영 이런식으로 하니까 국산이어도 유니클로한테 밀리나봅니다.

아무리 10월 세일 이후에 문의량이 많아도 그렇지, 주문하고 배송까지 10일 걸림, 제품 하자있어서 반품시켰는데 반품 접수까지 또 한참걸리고 처리 된 후에도 환불처리까지 10일 넘게 걸렸네요.
중간에 안내 한번도 없었고, 쇼핑몰 1대1 채팅이나 카톡상담 보내놓으면 뭐합니까? 대답이 없는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 고객센터 전화걸면 채팅문의하라고 안내하면서 채팅문의 대답을 안하면 어떡해요?? 거기다가 10월 세일했던것들도 지금까지 처리하고 있으면서 11월 블프세일 또하면 이건 내년에 처리될 듯. 탈퇴하고 절대 탑텐 이제 이용 안합니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요 parkyyiiiii님 탑텐몰입니다. 먼저 고객님께 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 11월 20일부터 내부 고객센터 시스템 개선 예정으로, 소비자 응대에 보다 나은 서비스를 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님께 큰 불편을 드리게 된 점 다시 한번 죄송한 말씀 전달드립니다. 추가적으로 사용하시는데 어려운 점이 있거나 문의사항이 있으시다면, 고객센터 (1600-3424)나 온라인 1:1문의를 통해 문의 부탁드리겠습니다. 더욱더 좋은 환경을 제공할 수 있는 탑텐몰이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

무슨쓰는것마다 다 쓰고잇데 ㅅㅂㄹㅁ ,

소비자 우롱하는 탑텐에서 사지마세여 차라리 유니클로가 나음

매번 이벤트 할 때마다 소비자 기만 개쩜... 올 해는 다른가 했더니만 역시나... 차라리 이벤트를 하지 말던가... 유니클로 불매 덕에 구매했지 유니클로보다 나은거 하나도 없음... 가격에 비해 품질도 안좋고... 지들이 잘나서 사람들이 구매했다고 착각하나본데, 정신차리세요~ 일본기업은 그러려니 하겠는데, 자국민 호갱 취급하는 국내 기업이 더 질나쁨... 여기 평가 댓글 달 시간에 C/S 처리랑 재고 파악이나 제대로 하세요~ 앞으론 그냥 유니클로에서 사세요~

개발자 답변 ,

안녕하세요 고객님 탑텐몰입니다. 먼저 고객님께 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 탑텐몰에 보여주신 관심에 만족스러움으로 보답해 드리지 못한 것 같아 마음이 무겁습니다. 고객님께서 보내주시는 의견은 탑텐몰을 성장시키는 밑거름이 되기에 쓴소리와 채찍질 또한 깊은 감사드립니다. 추가적으로 사용하시는데 어려운 점이 있거나 문의사항이 있으시다면, 고객센터 (1600-3424)로 전화 주시거나, 온라인 1:1문의 주시면 성심껏 안내 드리겠습니다. 더욱더 좋은 환경을 제공할 수 있는 탑텐몰이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

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정보

제공자
SHINSUNG TONGSANG CO., LTD.
크기
46.4MB
카테고리
쇼핑
호환성

iOS 10.0 이상 필요. iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE(1세대), iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE(2세대), iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPad Air, iPad Air Wi‑Fi + Cellular, iPad mini 2, iPad mini 2 Wi‑Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi‑Fi + Cellular, iPad mini 3, iPad mini 3 Wi‑Fi + Cellular, iPad mini 4, iPad mini 4 Wi‑Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro, 12.9형 iPad Pro Wi‑Fi + Cellular, 9.7형 iPad Pro, 9.7형 iPad Pro Wi‑Fi + Cellular, iPad(5세대), iPad(5세대) Wi‑Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro(2세대), 12.9형 iPad Pro(2세대) Wi‑Fi + Cellular, 10.5형 iPad Pro, 10.5형 iPad Pro Wi‑Fi + Cellular, iPad(6세대), iPad(6세대) Wi‑Fi + Cellular, 11형 iPad Pro, 11형 iPad Pro Wi‑Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro(3세대), 12.9형 iPad Pro(3세대) Wi‑Fi + Cellular, iPad mini(5세대), iPad mini(5세대) Wi‑Fi + Cellular, iPad Air(3세대), iPad Air(3세대) Wi‑Fi + Cellular, iPad(7세대), iPad(7세대) Wi‑Fi + Cellular, 11형 iPad Pro(2세대), 11형 iPad Pro(2세대) Wi‑Fi + Cellular, 12.9형 iPad Pro(4세대), 12.9형 iPad Pro(4세대) Wi‑Fi + Cellular, iPad Air(4세대), iPad Air(4세대) Wi‑Fi + Cellular, iPad(8세대), iPad(8세대) Wi‑Fi + Cellular, iPod touch 기기와 호환됨.

언어

영어

연령 등급
4+
저작권
가격
무료

지원

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