안녕하세요, 통통통입니다.우선 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.구체적으로 말씀해주신 사용자님의 소중한 의견을 바탕으로더 나은 서비스를 만들도록 노력하겠습니다.감사합니다.

안녕하세요, 회원님. 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 기존 정보관리는 학원에서 관리하고, 저희가 위탁 관리만 진행하기에 서비스를 제공하는데 한계가 있어 새롭게 플랫폼으로 개편하게 되었습니다.이 과정에서 회원가입 절차 등의 문제가 생긴 점 진심으로 사과드립니다.기존에 계속 학부모님들께서 요청주셨던 학부모만 확인 가능한 것이 아닌, 학생도 확인 가능하도록 학생 계정과 학부모 계정을 분리, 학생이 여러 학원을 다닐 경우를 대비하여 데이터를 로딩해오는 단계등을 거치다보니, 불가피하게 복잡한 단계를 거치게 되었습니다.저희도 학원에서 확보한 DB로 계정을 생성할 수 있으면 이런 번거로운 과정은 없었겠지만, 정보보호법상 위탁관리 권한만 부여되어있기 때문에 학부모님들께서 따로 인증과 연동 과정을 거쳐야 한다는 점 다시 한 번 양해 부탁드립니다.번거롭게 해드려 진심으로 사과드리며, 앞으로 더욱 나아지는 서비스로 보답하도록 하겠습니다.감사합니다.

안녕하세요, 통통통입니다.먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.통통통Edu앱의 학교생활정보는 교육행정정보시스템 나이스 에서 받아오고 있습니다.나이스에 등록된 정보를 그대로 전달해드리기에변경 된 시간표 정보를 반영할 수 없는 점, 양해 부탁드립니다.학원에서 등록한 과제를 수정 할 때 앱푸시 알림 설정을 하지 않으면 과제 알림을 받을 수 없습니다.앱푸시 알림을 설정하도록 학원에 요청해주시면 알림을 받으실 수 있습니다.기타 문의 사항은 고객센터(☎ 1599-1692)로 연락 주시면 신속하게 안내해드리겠습니다.감사합니다.

안녕하세요, 통통통입니다.먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.정확한 확인을 위해 통통통 고객센터(☎ 1599-1692)로 문의 주시면 상황을 파악한 뒤 신속히 안내드리겠습니다.감사합니다.