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    • 3.6 • 476개의 평가
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설명

도움이 필요하신가요? 아끼는 Apple 제품에 필요한 지원을 모두 한곳에서 받아 보세요. Apple 지원에서 모든 Apple 제품 및 서비스에 대한 해결 방법을 필요에 맞게 제공해 드립니다. 구독을 관리하고 Apple ID의 암호를 재설정하는 방법 외에도 많은 것에 대해 알아볼 수 있고, 상담사와의 대화를 통해 문제를 해결하거나 단계별 해결 방법에 대한 안내에 따라 직접 문제를 해결할 수도 있습니다. Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체 방문이 필요한 경우에는 Apple 지원에서 근처에 있는 매장을 찾고, 일정을 예약하고, Wallet에 패스를 추가하여 편리하게 체크인할 수 있습니다.

참고: Apple 지원 앱, AppleCare+ 플랜 또는 지원 앱의 일부 기능이나 AppleCare+ 플랜의 일부 지원 사항은 특정 국가 또는 지역에서만 사용이 가능할 수 있습니다.

AppleCare+ 플랜을 구입하지 않으셔도 Apple 지원 앱을 사용하실 수 있습니다. AppleCare+ 플랜을 구입하시면 구입 확인 시점에 결제 금액이 고객님의 Apple ID 계정에 청구됩니다. 월별 또는 연간 결제 플랜(고객님의 국가 또는 지역에서 사용 가능한 경우)은 현재 청구 기간이 종료되기 전 24시간 이내에 자동으로 계정에 청구됩니다. 월별 또는 연간 결제 플랜은 구입하신 후 기기의 계정 설정에서 관리하실 수 있습니다. 모든 AppleCare+ 플랜에 규칙, 제한 사항 및 이용 약관이 적용됩니다. 지역별로 판매되는 AppleCare+ 플랜의 이용 약관(해당하는 경우)은 apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ 페이지를 참조해 주세요.  모든 AppleCare+ 플랜은 AppleCare+ 플랜 이용 약관에 따라 언제든지 취소하실 수 있습니다. Apple 개인정보 처리방침은 apple.com/legal/privacy/ 페이지를 참조해 주세요.

새로운 기능

버전 4.8

• 더욱 쉽게 사용할 수 있게 된 지원 도구 및 모든 Apple 제품에 대한 지원
• 개선된 분류 및 필터 기능과 함께 새롭게 디자인된 일정 예약 화면
• 성능 향상 및 버그 수정

평가 및 리뷰

3.6/5
476개의 평가

476개의 평가

아기염소세마리 ,

정말 좋은 서비스

맥북 만지다가 초기화돼서 멘붕 왔는데 여기서 카테고리 선택을 하니 상담사님께 전화가 왔어요. 아주 친절하시고 천천히 말씀해주시고 혹시나 다른 문제가 생기거나 이상하다 싶으면 건들이지 말고 바로 다시 전화해달라는 말씀이 엄청 든든했습니다. 당연히 맥북도 고쳤구요! 정말 감사합니다. 서비스도 10시까지나 하니 너무 좋은 거 같습니다.

piep1e ,

친절해요!

갑자기 문제가 생겨서 인터넷을 찾아보다가 저녁 늦게 전화 드렸는데 전화 받으셔서 안심했어요.

전화 상으로 발음 등 여러가지 문제로 소통이 원활하게 안 되는 경우가 있는데 엄청 친절하게 해주셔서 마지막까지 기분 좋게 전화를 마무리 했어요ㅎㅎ

또, 분명 혼자 할 때는 안 되서 전화 드렸는데 같이 하니까 되어서 민망하고 죄송했지만 차근차근 궁금했던 것 들을 잘 알려주시고 해결 후에도 메일에 방법을 남겨주셔서 좋았어요!

Z0oDy ,

채팅으로 상담하시는 분들 교육 똑바로 시키세요.

집근처에 서비스센터 알아봐주신다고 주소 시/구 말했습니다. 근데 말도 안통하고 스무고개 하는 것 같았어요. 분명 제가 3번 말씀드렸습니다. 그리고 마지막엔 고객에게 가르칠려고 대들던데요? 캡쳐본도 있는데 채팅으로 하는 상담직원 제발 다시 교육받고 오세요.

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