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비밀번호 재설정 하려는데 인증번호 받는 데서부터 먹통임. 아무 말도 없는 팝업이 뜨고 확인 누르면 인증번호 안옴ㅋㅋㅋㅋ 다른 편의점 가고 말지 무인 편의점 한번 들어갈랬다가 성질 버림ㅋㅋ 다른 리뷰 보니 나만 이런 게 아닌 모양인데 당당하게 다 해결해놨고 최신앱에서도 그러면 멤버십 문제니까 고객센터에 연락하라고 잘도 써놨더라. 최신 앱에서 다른 유저도 그래요. 테스트 안 하나? 일을 어떻게 하는 거야.

안녕하세요 CU Buy-Self입니다. 본인인증 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 일부 사용자 분들에 한해 본인인증 요청 시 정상적으로 응답되지 않는 오류가 발생하였습니다. 긴급하게 조치하여 정상적으로 이용이 가능합니다. 차후 동일한 문제가 발생되지 않도록 서비스 안정화 할 수 있도록 노력 중이오니 많은 양해 부탁 드립니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.

어플 난장판이네요. 깔아서 물건 바코드 찍었더니 인식 안된게 있다그래서 취소하고 다시 찍을랬는데 취소하는것도 먹통이고, 어찌어찌해서 결제하려니 어플 새로 또 뭐 깔아야된다그러고. 봉투도 같이 구매했는데 어디서 받아야되는지 설명도 하나 없고. 이럴거면 그냥 문닫고 알바 있을때 다시 열지 그랬나요. 다운받을때 별점보고 짜증날거 예상했지만 이정도일줄은 몰랐네요. 별 하나도 아깝습니다.

안녕하세요 CU Buy-Self 입니다. 이용에 불편이 있으셨던 것 같습니다만, 스캔 바코드가 인식되지 않은 경우는 장바구니에 추가되지 않습니다. 만약 잘못 스캔하셨던 경우라면 장바구니에서는 상단의 X버튼, 상품 스캔화면에서는 뒤로가기 버튼을 터치하셔서 초기화면으로 이동해 주십시오. 고객님께서 불편을 느끼신 먹통상태의 경우, 아마도 통신실패가 주 원인으로 생각됩니다. 휴대폰의 통신연결상태를 점검하시어 WiFi 망이 아닌지 여부도 함께 확인하여 주시기 바랍니다. 더불어 결제를 위해서는 신용카드/페이북/신한FAN/페이코등의 결제서비스를 제공하는 App중 하나를 설치하셔서 이용하셔야 합니다. 이 점 역시 참고를 부탁드립니다. 감사합니다.

편의점 한 번 들어가보겠다고 추운 날 편의점 밖에서 20분동안 서있기는 처음이네요;; 큐알코드 스캔하려도 해도 아예 창이 안떠서 먹통이더라고요 바로 어플삭제합니다 그냥다른 편의점 가야겠네요;;

안녕하세요, CU BuySelf 입니다. 남겨주신 바와 같은 내용으로는 상세한 확인이나 응대에 어려움이 있습니다. 해당 현상의 스크린샷을 첨부한 1:1문의로 남겨주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.