Fitdays 4+

체중, BMI, 체지방률외에 다른 항목들이 어느날부터 안떠요. 빠른 개선 부탁드립니다.

"안녕하세요. 앳플리입니다.
저희 앳플리 스마트 체중계 제품을 선택해주시고 사용하는데 감사 말씀드립니다.
더불어, 체성분 상세 데이터 확인에 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다.
체성분 측정 후, ‘몸무게’와 ‘BMI’를 제외한 결과값이 나오지 않을 경우 아래 매뉴얼과 같이 진행 부탁드립니다.

* 매뉴얼 한 단계씩 진행할 때마다 측정 후 상세 데이터를 확인하며 다음 단계로 진행해주세요.
1. FITDAYS 앱 내에 올바른 회원 정보를 입력합니다. (만 10세 이하로 세팅 시 몸무게와 BMI만 측정)
2. 아이그립 제품일 경우, 케이블을 핸드바와 체중계에 ""따닥""하는 느낌으로 두 번에 걸쳐 완벽히 삽입해 주세요. 케이블이 완전히 연결되지 않거나, 케이블이 잘 연결되어 있어도 핸드바를 양손으로 올바르게 잡고 있지 않을 경우, 몸무게와 BMI 만 측정됩니다.
3. 신발과 양말을 벗고, 손/발에 수분을 적당히 발라준 후 메탈 부에 정확히 위치합니다. (손/발이 건조할 경우 몸무게와 BMI만 측정)
4. 형광등 바로 아래에서 측정할 경우 체성분 측정이 불가할 수 있습니다. 형광등 바로 아래가 아닌 거리를 두고 측정 부탁드립니다.
5. 스마트폰을 재부팅 후 FITDAYS 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 또한, 사용하고 있는 스마트폰의 운영체제(안드로이드, iOS) 버전을 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
6. FITDAYS 앱 내 장치를 재연결해주세요. 블루투스 껐다가 켠 후 FITDAYS 앱 접속 > [내 정보] > [장치] > 기존 연결된 장치를 연결 해제 후 재연결 (체중계를 눌러 활성화 후 재연결 해주세요.)
7. 스마트폰과 체중계 본체의 리셋이 필요합니다. 스마트폰 재부팅 후, 체중계 리셋을 위해 배터리를 전부 제거 후 5분 뒤에 동일한 배터리로 재장착해주세요. 제품 특성상 배터리 제거 직후에도 일부 회로가 구동됩니다. (새로운 배터리로 교체할 필요 없습니다.)

문제가 지속될 경우 스마트폰 원격조정을 통해, 해결을 도와드리고 있습니다. (평일 10:00 – 17:00)
*원격제어 신청 경로: 카카오톡 앱 접속 > [앳플리] 검색 > [앳플리] 채널 추가 후 채팅하기 > [4.앳플리 원격제어 요청]"

벌써 1년 넘게 쓰고 있어여 증맬루 좋구여ㅎ
근데 요즘 조금 불편한게 있어서요
매일 캡처해서 인스타 올리는데 한화면에 원하는 정보가 안들어와요
지금 순서가 체중 bmi 체지방율 제지방체중 피하지방 내장지방 이런순으로 나가는데 그러다보니까 체지방량(kg) 체단백질을 올리고싶은데 짤려요..ㅠㅜ
순서 임의 변경 되게 해주세여ㅠ 그것만되면 진짜 짱짱 최고

안녕하세요 앳플리입니다.
수많은 체중계 제품 중에서 앳플리 제품을 선택해주신 것에 대해 감사 말씀드립니다.
현재 고객님께서 문의해 주신 상세화면 체성분 순서 임의 변경에 대해 확인하였습니다.
문의해 주신 고객님의 아이디어를 부합해 앱 개발팀과 상의하여 빠른 시일 내에 업데이트 하도록 노력하겠습니다.
추후에도 고객님 만족을 위해 끊임없이 노력하는 앳플리가 되겠습니다.

근데 혹시 데이터 삭제는 안되는건가요?
처음에 모르고 카펫 위에 놓고 몸무게 쟀는데 당시 몸무게 보다 -20kg정도 반영 되서 나와서 아직도 주간 몸무게 히스토리에 반영이 되고 있어요ㅠㅠ 사용자가 기본이라 사용자 삭제도 안되고 데이터 삭제도 안되고.. 업데이트 시 반영되었음 좋겠습니다

안녕하세요 앳플리입니다. 기록 삭제는 차트 -> 히스토리 차트에 들어가시면 날짜별 측정한 데이터가 있습니다. 삭제하고 싶은 기록 왼쪽으로 슬라이드 하시면 삭제 버튼이 생기게 됩니다.불편 하신 부분 저희에게 02-3445-7877이나 atflee.com 카톡/네이버톡톡 삼담으로 피드백 주시면 최대한 빠르게 업데이트해서 고객님이 편리하게 사용가능한 앱 환경 만들기 위해 노력하겠습니다