HD현대오일뱅크 카‪앤‬ 17+

주유하러 갔는데 갑자기 업데이트 하라 하면 포인트 적립을 못합니다

추후 영수증을 유선상 처리해주기는 하지만 깨알같은 포인트때문에 정신없이 바쁜 주유소에서 난처한 적이 있네요

사소한 불편함이 서비스 전체를 평가 절하 하는게 대부분입니다 평상시 어플 관리는 소비자 문제라 치부할 문제는 아닌 것 같네요

안녕하세요 고객님,
주유 중 갑작스러운 업데이트로 인해 포인트 적립에 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 말씀처럼 사소한 불편함이 전체 서비스 평가에 큰 영향을 미칠 수 있다는 점을 깊이 공감합니다. 평상시 앱 관리를 더욱 철저히 하여 이러한 불편이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
-HD현대오일뱅크-

늘 안되는 모래시계를 만나는 출석체크와 룰랫이벤트. 서버가 부족한건지 DB이 안된건지, 대한민국 꼴등어플!!
출석체크는 느려터져도 후처리 되는거 같은데,
룰렛이벤트는 너무 느리고 답답해서 몇번 강제종료하고 다시히면 참여권3장 바로 사라짐(0)

안녕하세요 고객님,
앱 사용 중 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 현재 모든 기능이 정상화되어 이제 원활하게 이용하실 수 있습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
-HD현대오일뱅크-

1. 금액 입력 후 키보드 안사라지고 입력한 내용 반영 안됨 (이후 진행 불가)
2. 가득 주유 버튼 사라짐 -> 매우 불편
3. 카드 선택 시 실수로 카드 추가 버튼 눌렀다 취소하면 기존 카드정보 화면 안보임
4. 카드추가 버튼 후 취소 반복(2-3회)하면 앱 죽어버림

안녕하세요 고객님,

앱 사용 중 불편을 겪으셔서 진심으로 사과드립니다. 현재 가득 주유 버튼이 사라지는 문제와 카드 추가 버튼을 눌렀다 취소하면 기존 카드 정보가 보이지 않는 문제, 카드 추가 버튼 후 취소를 반복하면 앱이 종료되는 문제는 개선되어 정상적으로 작동하고 있습니다. 금액 입력 후 키보드가 사라지지 않고 입력한 내용이 반영되지 않는 문제는 애플 특성으로 인한 부분이 있으나, 이를 보완하도록 노력하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 추가 문의사항이 있으시면 고객센터(1588-5189)로 연락 주시면 신속히 도와드리겠습니다.

감사합니다.
-HD현대오일뱅크-