리모트콜 4+
Rsupport
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- 무료
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설명
리모트콜 (remotecall.io)과 원격 연결하여 모바일지원과 영상지원을 받을 수 있습니다.
* 이용 방법
1. 모바일 기기에서 리모트콜 앱을 열고 상담사가 안내한 접속번호 6자리를 입력합니다.
2. 상담사의 뷰어와 원격 연결되고 모바일지원이 시작됩니다.
3. 모바일지원 진행 중에 현장 확인이 필요한 경우, 상담사가 영상지원 모드로 전환하고 이에 대한 수락을 요청합니다.
4. 모바일 기기에서 영상지원을 수락하면, 카메라에 비친 영상 화면이 공유되고 영상지원이 시작됩니다.
5. 상담사는 영상지원 진행 중 언제든 다시 모바일지원 모드로 전환할 수 있습니다.
* 특장점
- 고객은 하나의 앱을 통해 모바일지원과 영상지원을 모두 받을 수 있습니다.
- 상담사는 클릭 한번으로 모바일지원과 영상지원 간의 모드 전환을 즉각적으로 할 수 있습니다.
* 리모트콜 서비스 안내
- 리모트콜 : 원격지원 프로그램을 설치할 필요없이, 웹브라우저에서 접속하는 가장 빠른 원격지원 서비스입니다. 웹브라우저 이용이 가능한 PC와 모바일 기기에서 간편 접속하여 PC, 모바일, 영상지원을 할 수 있습니다.
- 모바일지원: 모바일기기의 화면을 공유하거나 원격으로 제어하여 기기에 발생한 문제를 해결합니다.
- 영상지원: 모바일기기의 카메라로 촬영 중인 화면을 공유하여 현장 상황을 확인하고 문제를 해결합니다.
새로운 기능
버전 7.4.3001
- 기타 버그 수정
평가 및 리뷰
유용하게 사용하고 있네요
연로하신 고객에게 유선으로 응대하기가 매우 까다로웠는데 리모트콜을 도입하면서 원격으로 응대를 해드리니 효율도 올라가고 매우 만족스럽네요
굿굿
상담원이 깔라고해서 깔았는데 바로 원격지원 받아서 받해결됐어요
앱이 수집하는 개인정보
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정보
- 제공자
- RSupport
- 크기
- 58.9MB
- 카테고리
- 유틸리티
- 호환성
-
- iPhone
- iOS 14.0 이상 필요.
- iPad
- iPadOS 14.0 이상 필요.
- iPod touch
- iOS 14.0 이상 필요.
- Apple Vision
- visionOS 1.0 이상 필요.
- 언어
-
한국어, 스페인어, 영어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어
- 연령 등급
- 4+
- 저작권
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