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설명

간단한 설명

- 어플리케이션 및 탐앤탐스 매장에서 현금처럼 사용할 수 있는 충전식 선불카드 기능과 매장 방문 전 주문 및 결제가 가능한 스마트오더 기능을 탑재하고 있습니다.

자세한 설명
[마이탐(MYTOM)이란?]
탐앤탐스의 공식 멤버십 어플리케이션으로 전국 탐앤탐스 매장에서 현금처럼 사용할 수 있는 충전식 선불카드 기능과 매장 방문 전 주문 및 결제가 가능한 스마트오더 기능을 탑재하고 있으며, 카드(자동)충전, 카드선물, 쿠폰서비스, 매장찾기 등의 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 마이탐 사용시 [탐]과 [스탬프]가 적립되어, 무료음료쿠폰(T) 제공 및 멤버십 등급에 따른 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

[주요기능]
- 모바일 선불카드 등록, 구매, (자동)충전, 스마트오더, 딜리버리, 선물하기
- 어플리케이션 회원들에게 증정되는 쿠폰 확인, 사용
- 선불카드로 제조음료 결제 시 탐, 스탬프 적립
- 가까운 매장 찾기 기능 제공

[스마트오더 및 스마트 드라이브 스루, 딜리버리]
- 스마트오더: 음료, 푸드 등 다양한 상품을 매장 방문 전 주문 및 결제가 가능한 스마트 기능입니다.
- 스마트 드라이브 스루(발렛오더): 매장 방문 전 주문 및 결제를 한 후 자동차에 탄 채 픽업을 할 수 있는 기능입니다.
- 딜리버리: 매장에 방문하지 않고 음료, 푸드를 배달 받는 서비스입니다.

[카드 등록 및 사용]
등록: 매장에서 구매한 마이탐 실물카드를 마이탐 APP에 등록하시면 실물카드와 APP 두가지 버전으로 사용 가능합니다.
사용: 앱 내, 전 매장(일부매장 제외, 마이탐 및 홈페이지 공지사항 내 별도 표시)

[카드 구매 및 충전]
구매: 전국 탐앤탐스 매장에서 마이탐 실물카드 구매가 가능합니다.
충전: 전국 탐앤탐스 매장 또는 마이탐 APP 내에서 충전이 가능합니다.
(1인 충전 제한 금액 : 100,000원, 한 아이디당 충전 제한 금액 : 500,000원)
일반충전: 지정한 카드에 금액이 결제 즉시 충전됩니다.
기준 하한 자동충전: 지정한 카드의 잔액이 설정한 기준 금액보다 낮아지면 사전에
선택한결제 수단으로 지정한 금액이 재충전 됩니다.
월 정액 자동충전: 설정 당일 기준으로 매월 지정한 금액이 재충전 됩니다.

[탐, 스탬프 적립]
적립 방법: 주문한 메뉴를 마이탐 선불카드로 결제 시 탐과 스탬프가 적립됩니다.
(복합결제 시 적립 불가, 마이탐 APP에 미 동록된 실물카드로 결제 시 적립 불가)
적립 기준: 제조 음료 및 베이커리 주문 1개당 1개씩 탐과 스탬프가 동시 적립됩니다.
탐 적립 혜택: 탐 40개 달성 시 GOLD 레벨 등업, 탐 100개 달성 시 VIP 레벨 등업 되며, 등급별 자세한 혜택 내용은 마이탐 APP 내 마이페이지에서 확인 가능 합니다.
스탬프 적립 혜택: 스탬프 12개 적립 시 무료음료쿠폰(T) 1매가 제공됩니다.

※ 접근권한 안내
서비스 이용을 위해 권한 허용이 필요합니다. 선택적 접근 권한은 관련 기능 이용 시 동의하실 수 있으며, 미동의 시에도 관련 기능 외 서비스는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

[필수 접근 권한]
- 기기(전화번호) 및 앱 기록: 기기식별, 실행 중인 앱 오류 확인 및 사용성 개선
- 저장공간: 이미지 데이터 및 리소스 저장

[선택적 접근 권한]
- 주소록: 마이탐 카드 선물하기에서 연락처 검색 시 사용
- 카메라/사진: 프로필 사진 촬영 및 등록 시 사용
- 위치: 스마트 오더 및 가까운 매장 찾기 시 사용
- 생체 아이디: 마이탐 앱 잠금 설정 시 사용

새로운 기능

버전 2.36

이벤트 화면에서 프리퀀시 상세 화면으로 전환시 화면이 비정상적으로 표시되는 오류 수정

평가 및 리뷰

2.6/5
166개의 평가

166개의 평가

내가누군지아늬진영이당 ,

개선사항

아이폰11pro 사용중
1.현대카드 앱카드결제 안됨(로딩화면만 나옴)
2.지점선택시 주문가능한 메뉴만 보였음 좋겠음
이 두가지 빼고는 잘 사용중
근데 카드결제안되는건 너무 짜증남...

개발자 답변 ,

안녕하세요. 고객님 탐앤탐스입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다..
간편한 결제를 통하여 맛있는 음료를 드시고 싶으셨을텐데.. 저도 너무 속상합니다 ㅠㅠ

검토해본 결과, 저희쪽에선 정상적인 프로세스가 이루어지고있는것으로 확인됩니다.
고객님께서 마이탐 앱 내 1:1문의나 탐앤탐스 대표번호(02-3412-0781)으로 자세한내용으로연락주시면 저희가 성실하게 상담 해 드리겠습니다.

무더운 날씨에 고객에 이용에 불편을 드려 죄송합니다..
고객님의 소중한 의견들을 통하여 더 나은 서비스를 제공하는 탐앤탐스가 되겠습니다.
항상 행복한 기운이 가득하길 기원드립니다.
감사합니다.

설리앓이 ,

자동충전 기능 제대로 작동하도록 좀 부탁드립니다

그동안 안되던 자동충전기능이 업데이트 되서 되도록 보완되었겠지 했는데 오늘 매장에서 이용하는데 카드에 잔액이 모자라다고 결재가 안된다고 하네요! 5000원미만 일때 5만원 충전으로 자동 충전 되어 있는거 직원한테 보여주고 직원이 직접 본사에 건의하라고 했는데 앞으로 몇년이 걸릴지 모를거 같네요ㅠㅠ
별다방은 이런 기능들이 완벽한데 왜 동네에 있어서 이용할수 밖에 없는 탐앤탐스는 이 모양일까요??
피드백 부탁합니다! 월급받는다면~~

개발자 답변 ,

안녕하세요. 탐앤탐스 입니다.
마이탐 선불카드 충전 및 이용관련 불편을 드려 죄송합니다.

관련하여 기준하한 자동 충전의 경우 지정하신 금액 이하의 잔액이 남아있을 시 적용이 되기에 어느정도의 시간차는 발생이 될 수 있습니다.

관련하여 잔액 내 금액으로 우선 결제 후 하한충전 진행 이후 재결제를 통하여 진행 부탁 드립니다.

지속적인 고객 편의성 증대를 위하여 더욱 노력하겠습니다.

셔니95 ,

핸드폰 업데이트하고나서 버전 못맞춰서 어플 사용 못하는건 아무래도 좋아요

근데 자동로그인도 다 튕겨서 다시 재 로그인 하니까 가입한적 없는 사람으로 뜬다니요.....찾으려고 해도 안찾아져요,,,,, 갈때마다 적립을 했는데 이전에 모은 포인트들도 다 날라가고 가입도 새로 해야 했어요.... 그리고 아이폰 6s인데 어플이 핸드폰 크기에 안맞아서 너무 불편하고 제포인트 돌려주세요.. 너무 화나네요 홈페이지를 들어가도 따로 찾을 수 있는 폼이 없었어요

개발자 답변 ,

안녕하세요. 탐앤탐스입니다. 기존회원이신 경우, 기존 아이디와 패스워드를 통해 로그인을 하시면 본인인증 절차를 거친후에 기존금액이 이관됩니다. 아이디를 분실하셨거나 혹 개명 또는 가족명의등의 특이한 경우 해당 내용을 ebiz@tomntoms.com으로 보내주시면 빠르게 답변드리도록 하겠습니다. 항상 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

정보

제공자
TOMNTOMS
크기
123.6MB
호환성

iOS 10.0 버전 이상이 필요. iPhone, iPad 및 iPod touch와(과) 호환.

언어

영어

연령 등급
4+
저작권
가격
무료

지원

  • 가족 공유

    가족 공유를 설정하면 최대 6명의 가족 구성원이 이 앱을 사용할 수 있습니다.

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