주요 특징
NH저축은행 FIC Bank가 새로운 변화를 맞이하였습니다. 디자인 및 사용성 개선으로 더욱 쉽고 편리해진 FIC Bank와 함께해 보세요.
주요서비스 소개
[새로워진 홈 화면]
- 계좌정보와 잔액을 홈 화면 어디에서나 손쉽게 확인
- 상품가입 진행이 중단되어도 진행했던 단계부터 이어하기가 가능
- FIC Bank에서만 누릴 수 있는 서비스와 이벤트에 대한 다양한 정보 제공
[더욱 친절한 뱅킹서비스]
- 간편번호, 지문 및 FACE ID, 패턴으로 인증서 없이 간편하게 로그인 / 이체 / 상품가입 가능
- 간편번호만으로 1일 1회 3백만원까지, 이체 수수료 없이 간편하게 이체 가능
- 계좌번호를 몰라도 전화번호로 편리하게 이체 가능
- 계좌 숨기기 기능으로 나의 소중한 정보와 자산을 보호
[영업점 방문 없는 비대면 금융서비스]
- 신분증(주민등록증, 운전면허증)과 본인 명의의 휴대폰만 있으면 간편하게 입출금계좌 개설 가능
- 예/적금, 예적금담보대출, 보증부대출 등 다양한 상품을 영업점 방문 없이 가입·신청 가능
- 주말 및 공휴일에도 조회 / 이체 / 예적금 신규·해지 / 대출신청 등 다양한 금융서비스 이용 가능(서비스별 이용가능시간 일부 상이)
- 각종 증명서(상품계약서, 예금잔액증명서, 부채잔액증명서, 완납확인서, 미대출확인서 등)를 영업점 방문 없이 손쉽게 발급 가능
이용안내
[고객센터]
- 콜센터 대표번호 : 1588-5191
- 대출 대표번호 : 1566-9574
(운영시간 평일 09:00 ~ 18:00)
접근권한안내
NH FIC Bank 앱에서 사용하는 접근 권한에 대하여 아래와 같이 안내 드립니다.
■ 필수적 접근 권한
- 전화 : 본인인증, 기기인증을 위해 접근합니다.
※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집 하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으 로 이용합니다.
■ 선택적 접근 권한
- 연락처(주소록) : 연락처 이체, 이체확인증 공유 등 기기 내 연락처 정보를 불러오기 위해 사용합니다.
- 카메라 : 사진 촬영 기능에 대한 접근권한으로, 신분증 촬영 및 서류제출을 위해 사용합니다.
- 사진 : 콘텐츠 이미지 저장 및 서류제출을 위해 사용합니다.
- 알림 : 앱 푸시알림
※ 선택적 접근 권한 항목은 접근권한을 허용하지 않아도 서비스 이용은 가능하나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
우연한 계기로 nh저축은행을 알게되었는데 파킹통장 이율이 좋아서 계속 사용중입니다. 앱안에서 아이콘을 찾기가 편하고, 깔끔한 디자인, 파킹통장 저축계좌 이율 등 다방면에서 우수하나 제 핸드폰에서는 앱튕김현상이 항상 일어나네요 앱을 켜면 창이 로딩되다가 닫힙니다,, 만족하고 사용중이지만 앱을 들어가야 일처리를 할텐데 한번 사용하려면 10번 이상 앱을 켰다껐다를 반복해야하고, 가끔은 앱삭제후 재설치를 해도 안될때가 있답니다,, 앱 버그인가 싶은데 사용개선부탁드립니다!
개발자 답변
안녕하세요. @_@;;mm님 NH저축은행 입니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. NH FIC Bank 는 19년 출시 후 많은 변화를 거쳐 왔는데요. 그동안 고객님의 사용 환경에 대한 대응에 미흡한 점이 있었던 것 같습니다. 유관 부서에 확인 후 개선되도록 하겠습니다. 감사합니다.
개인정보만 탈취하는 악성 어플 의심됩니다
어따댐벼
대출받으려고 설치했고 심사까지 완료했으나, 대출 실행을 하려면 어플로 신분증 인식해야하는데 발급기관 오인식이라면서 절대 인식 안됩니다. 6시간동안 1000장 넘게 찍고 그냥 포기했습니다. 제 신용도와 개인정보만 빼앗겼네요. 고객센터 전화해봤자 인식 안되면 방법이 없다고 하고 스마트폰 문제인가 싶어서 갤럭시와 아이폰 등 여러 기기에 어플 설치하고 시도했는데 절대 안됩니다ㅋㅋ 신분증 작년에 재발급 받아 기스 하나 없는 상태인데도요..
개발자 답변
안녕하세요. 어따댐벼님 NH저축은행입니다. NH FIC Bank 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 최근 신분증 인식관련 불편을 호소하시는 고객님께서 많으십니다. 해당 사안을 무겁게 생각하고 있으며 이를 개선하기 위해 신분증 인식 관련 기능을 개선하기 위해 솔루션 업그레이드 및 교체 등을 검토하고 있습니다. 또한 가입 중 중단 된 대출의 개인정보는 삭제/파기 되므로 안심하셔도 됩니다. 감사합니다.
최악 최악 최악
율애플
신분증 발급기관 항목 오인식으로 오후 12시부터 5시까지 사진만 찍었는디도 안됨 이딴 그지같은 어플을 ... 하 온갖 방법 동원해도 안됨직원이랑 통화하니 계속 다시찍어보란말 뿐안찍히면 대책이 있어야하는데 그것도 아님ㅋ 그냥 피해보고 열받는건 나혼자
개발자 답변
안녕하세요. 율잉잉이잉잉님 NH저축은행입니다. NH FIC Bank 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 대외 기관 서비스가 불안정 하였던 것으로 파악됩니다. 서비스 안정화와 모바일 신분증 도입 등을 통해 불편사항이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
🧡🧡🧡🧡
namsajinwee
NH FIC Bank(NH저축은행) 앱은 깔끔한 인터페이스와 직관적인 메뉴 구성으로 처음 사용하는 사람도 쉽게 이용할 수 있어 만족스럽습니다. 예적금 가입, 대출 신청, 이체 등 주요 금융 기능이 앱 하나로 간편하게 처리되어 매우 편리하고, 보안도 철저하게 관리되는 점이 신뢰를 더해줍니다. 특히 고객 맞춤형 상품 안내와 빠른 알림 서비스가 인상 깊었고, 업데이트도 꾸준히 이루어져 사용자 중심의 개선이 잘 이루어지고 있다고 느껴집니다.
