U+원격지원 4+
LG Uplus
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- 무료
스크린샷
설명
[필수 접근 권한]
- 알림 : 채팅 기능 이용 시 메시지 알림
- 사진 : 이용화면 스크린샷 전달
개발자 문의 : smecvc@lguplus.co.kr
본 서비스는 원격 상담을 받으시는 고객이 설치하는 앱입니다. 상담지원을 받는 사용자는 무상으로 설치 및 이용 가능합니다.
'U+원격지원' 으로 자사 고객들의 업무 지원을 원하신다면 홈페이지(https://support.uplus.co.kr/)를 참고하여 가입 후 이용할 수 있습니다.
U+원격지원 서비스란, 고객이 서비스 이용 중 문제가 발생하면 서비스 제공 기업의 전문 상담사가 고객의 PC 또는 모바일 기기에 원격으로 접속하여 해결해 줄 수 있도록 솔루션을 제공하는 서비스입니다.
[더 많은 기능을 최대 30% 저렴하게 이용 가능]
- U+기업상품 결합 할인, 약정 할인, 이용요금 미리 납부 할인 등의 다양한 할인 혜택으로 타사 서비스보다 최대 30% 저렴하게 이용할 수 있습니다.
- 상담사 한 명이 10명의 고객을 동시에 원격지원할 수 있으며, 상담 시 필요한 파일을 용량 제한 없이 전송할 수 있습니다.
[기대 효과]
- 시간 단축 및 비용 절감
. 전화상담으로는 평균 15분 이상, 방문하는 경우 1시간 이상 소요되었던 업무를 3분 내외로 줄일 수 있습니다.
- 업무 효율성 증가
. 고객의 화면을 직접 보며 상담할 수 있어 원인을 더 정확하고 신속하게 파악할 수 있습니다.
- 만족도 향상
. 실시간으로 응대할 수 있어 고객이 대기해야하는 시간이 줄어듭니다.
. 고객의 요구사항을 더 정확하게 파악할 수 있어 유연하게 대처할 수 있습니다.
새로운 기능
버전 1.3
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정보
- 제공자
- LG Uplus
- 크기
- 8.1MB
- 카테고리
- 비즈니스
- 호환성
-
- iPhone
- iOS 11.0 이상 필요.
- iPad
- iPadOS 11.0 이상 필요.
- iPod touch
- iOS 11.0 이상 필요.
- 언어
-
한국어, 네덜란드어, 독일어, 러시아어, 루마니아어, 스페인어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 터키어, 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어, 히브리어
- 연령 등급
- 4+
- 저작권
- © LGU+
- 가격
- 무료