Washswat 4+

인내심을 길러주는 어플

CS 가 정말 대단해요 👍👍
옷이나 배송에 문제가 생겨도 업체와 연락 할 수 없어요^^
새벽 6시에 남긴 채팅 상담을 오후 1시가 되어야 겨우 답해줍니다!
배송일은 계속 지연지연지연 금요일에 갖다준다더니 아무런 안내없이 배송 안 해줘서 또 참을성을 길렀어요! 지연된 배송일자에 사람 없어서 다른 날로 배송일자 변경했는데, 꾸역꾸역 사람없다는 날에 굳이 보내주네요 분실이나 문제 생겨도 보상 안 해줄 것 같은데 또 제 인내심 테스트 하는건가요??? 손님 말은 개똥으로 아나봐요. 세번 이용했는데 제대로 된 서비스는 처음이 끝이고 신발 맡겼더니 신발 한개 망가져서 오고 이번에 맡긴 옷은 또 어떻게 되어있을지 기대돼요 ㅎ
상담 채팅하는 직원들 잘못 아닌건 압니다. 하지만 그걸 아는 사람도 분노하게 만드는게 세탁특공대입니다. 상담원분들은 그냥 다 탈주하시고 이 업체는 망하는게 맞는거 같네요

편리하고 좋아요

정장 입고 출퇴근 하는 남편 덕에 드라이클리닝은 일상인데 항상 아기 데리고 다녀오기 너무 힘들었는데 집 앞으로 가질러 오고 가져다 주셔서 얼마나 편한지 몰라요 ㅠ 그리고 다른 곳 보다 훨씬 저렴하니 자주 애용할 예정이예요

꺼내두기만 하면 새 제품이 되어 돌아오는 마법!

처음 이용 때는 집에서 감당하기 힘든 이불빨래때문이었어요. 주변에 코인워시를 알아봤지만 너무 먼 거리에 있어서 이것저것 알아보다가 세탁특공대를 알게 되었습니다. 그 때가 2018년이었던 것 같은데, 종종 이용한 지 거의 3년이나 지났네요. 처음엔 집 세탁기로는 수용이 안되는 커다란 면이불만 맡겨오다가 최근 들어 극세사이불, 운동화, 다운패딩, 바지수선, 얼룩진 흰바지 같은 것들도 맡겨보았어요. 아무래도 일반 면에 비해 신경써야 하는 품목들이죠. 그래서 맡기기 전에도, 맡기고 배송을 기다리는 중에도 후기를 서칭해보았어요. 몇몇 좋지 못한 후기가 있어 걱정했지만, 그야말로 기우였어요! 여태까지 문제가 됐던 적은 단 한 번도 없었어요. 오히려 집에서는 아무리 세탁해도 지워지지 않던 얼룩이 한 번에 사라지는 걸 보고 집 세탁기를 꺼려하게 되는 게 문제일 정도였답니다. 바지 수선도 훌륭했어요. 거의 새 바지가 되었고 각까지 잡아서 다림질을 해주셨더군요. 신발도 최선을 다했지만 남아있는 얼룩이 있다고 안내까지 해주셨는데 웬걸, 배송온 신발은 너무도 훌륭하게 세탁되어있었고 새 운동화 끈과 제습제 랩핑까지 전부 완벽했습니다. 패딩도 극세사이불도 전부 굉장히 만족스러웠어요. 이제는 모든 빨래를 세특에 맡기고 싶다는 생각도 들어요. 나중에 저에게 시간이 더 귀해지는 순간이 오면 아마도 그렇게 되지 않을까, 싶네요!

Developer Response ,

뭐라고 표현할 지 모를 정도로 정말 감사한 마음으로 남겨주신 글 읽었습니다.😁
세특과 만나게 된 과정부터 이용은 어떻게 하게 되었고 이용하면서 좋았던 내용까지
하나부터 빠짐없이 너무나 세특 직원들이 집중해 노력하고 있는 것만 집어주셔 다들 인정 받는 것 같아요!

믿어주시는 마음에 질 수 없기에 앞으로도 세특은 믿고 이용해주실 수 있도록
이 과정이 과연 더 편할지 좋을지 최선일지 고민하고 개선 하겠습니다!!
그리고 오늘 하루 중 가장 고객님 한 분이 귀해지는 순간인 것 같습니다 힘내보겠습니다!🔥🔥