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الوصف

L'agence en ligne d'Enercal permet aux utilisateurs de consulter l'ensemble des contrats associés à leur espace client et de gérer ces derniers.

En tant qu'utilisateur de l'agence en ligne j'ai accès aux fonctionnalités suivantes par page :

## Sélecteur de contrat ##
- Consulter l'ensemble des contrats associés à mon espace client en liste ou depuis une carte ;
- Consulter le solde des contrats en un coup d’œil ;
- Accéder au détail de chacun des contrats ;
- Sélectionner un contrat pour accéder aux fonctionnalités mises à disposition sur les autres pages ;
- Filtrer/trier les contrats par tarif, commune, ...

## Accueil ##
- Consulter les quantités d'électricité consommées et réinjectées ;
- Accéder aux fonctionnalités pour maitriser ma consommation ;
- Accéder au service d'auto-relève ;
- Accéder à la liste des coupres impactant mon contrat de distribution ;
- Comparer ma consommation ;
- Accéder aux derniers articles d'Enercal.

## Factures ##
- Accéder à l'historique de mes factures sur les 24 derniers mois ;
- Régler mon solde ou une facture en ligne ou aux bornes

## Analyse ##
- Accéder aux fonctionnalités d'annalyse de ma consommation

## Alertes ##
- Gérer les alertes liées à ma consommation ;
- Consulter l'historique des alertes

## Guide ##
- Consulter la répartition des consommations par poste ;
- Accéder aux conseils pour aider à maitriser les consommations d'énergie par poste

## Demandes ##
- Emettre et suivre l'avancement de mes demandes au service clientèle pour mes contrats, notamment ;
- Demander le passage à l'Efacture ;
- Mettre en place/modifier mon prélèvement automatique ;
- Changer la puissance de mon contrat ;
- Souscrire à un nouveau contrat en ligne ;
- Demander le rattachement de contrats supplémentaires à mon espace client ;
- ...

## Votre compte ##
- Consulter et modifier les données de votre compte en ligne ;
- Gérer mes consentements

ما الجديد

الإصدار 3.0.1

- Nouvelle interface ;
- Affichage des données des contrats, comptes et partenaires associés ;
- Consultation du solde en temps réel ;
- Suivi du statut des demandes émises depuis l'agence en ligne et son application ;
- Gestion des consentements ;
- Alertes de consommation, puissance et de panne ;
- Affichage en temps réel de l'ensemble des coupures en cours et programmées ainsi que de celles liés à un contrat ;
- Géolocalisation des points de livraison ;
- Paiement en ligne déconnecté ;
- ...

خصوصية التطبيق

أوضح المطور Enercal، أن ممارسات خصوصية التطبيق قد تتضمن معالجة البيانات على النحو الموضح أدناه. لمزيد من المعلومات، انظر %سياسة خصوصية المطور(ة) سياسة خصوصية المطور.

البيانات المرتبطة بك

قد يتم جمع البيانات التالية وربطها بهويتك:

  • معلومات مالية
  • معلومات الاتصال
  • محتوى المستخدم
  • المعرفات
  • بيانات الاستخدام

قد تختلف ممارسات الخصوصية بناءً على الميزات التي تستخدمها أو حسب عمرك على سبيل المثال. معرفة المزيد

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