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Genesys Care 2.0 4+
Genesys Telecommunication Laboratories
Conçu pour iPhone
-
- Gratuit
Captures d’écran d’iPhone
Description
Genesys Care 2.0 mobile application enables entitled Genesys Customer Care users to view and update Cases opened with Genesys Customer Care. This can also be used to receive push notifications on personal, Company, and Account level Case updates. Also, the users can opt for notifications on Alarms and Cloud Incidents Notification. With the help of Chat functionality, the users can directly interact with the Case Owner or any available analyst in real-time or they can make voice calls to the case owner.
Requires data connection, registration with Genesys Care, and valid entitlement.
Genesys Customers:
Please use the same credentials as for the Support web site.
Please contact care.mobile@genesyslab.com for support and assistance.
Nouveautés
Version 10.2.2
• Refined Incident and Maintenance Notification
• Provided Case share option
• Enhanced search option
• Added Notify Users option for Escalation
• App Video Tour in Help
• Refined Case favorites
• Bug Fixes and Improvements
Confidentialité de l’app
Le développeur Genesys Telecommunication Laboratories a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.
Données établissant un lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Coordonnées
- Identifiants
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Coordonnées
- Identifiants
- Données d’utilisation
- Diagnostic
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus
Informations
- Fournisseur
- GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES EUROPE LTD
- Taille
- 60,5 Mo
- Catégorie
- Économie et entreprise
- Compatibilité
-
- iPhone
- Nécessite iOS 12.1 ou version ultérieure.
- iPod touch
- Nécessite iOS 12.1 ou version ultérieure.
- Mac
- Nécessite macOS 11.0 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
- Apple Vision
- Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
- Langues
-
Anglais
- Âge
- 4+
- Copyright
- © Genesys Telecommunication Laboratories
- Prix
- Gratuit