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Description

Vous êtes client d'Europ assistance ? Dès aujourd’hui, notre app vous permet de faire appel à nos services d’assistance 24h/24 et où que vous soyez afin de nous signaler votre problème médical ou le problème avec votre véhicule.

En cas de maladie, d’accident ou d’hospitalisation, vous nous avertissez de votre problème quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans le monde. Nous vous géolocalisons, votre dossier médical est ouvert instantanément et un agent d’assistance prend rapidement contact avec vous pour le suivi de votre demande.

Vous bénéficiez d’une assistance pour votre véhicule ? En quelques clics vous avez accès à un service rapide et de qualité qui vous enverra un dépanneur en cas de problème technique en Belgique ou en Europe. Vous pouvez suivre à tout moment l'évolution de votre dossier grâce à des notifications claires : l’arrivée du dépanneur, le remorquage de votre voiture, etc.

Téléchargez notre app sans tarder !

Nouveautés

Version 4.0.0

Voici les features principaux qui ont été ajoutés :
- La connexion avec le compte client pour faciliter les demandes d’assistance et l’intégration des fonctionnalités de l’espace client dans l’app
o Numéros de contrats, plaques d’immatriculation et bénéficiaires préremplis lors des demandes d’assistance
o Mise en avant d’eClaims avec consultation des dossiers de remboursement en cours ou clôturés. Redirection vers l’espace client pour nouveaux dossiers.
o Accès aux informations des contrats directement dans l’app et redirection vers l’espace client pour des modifications au contrat.
- tout type de véhicule est disponible pour les demandes d’assistance techniques
- confirmation de la localisation
- possibilité de consulter une assistance en cours si on a quitté la page ou l’app
- message GDPR pour accepter le partage de données médicales
- Trouver un professionnel de santé à proximité
- Information d’urgence locale
- Tutoriel à la première connexion, disponible dans l’onglet « Mon compte »

Confidentialité de l’app

Le développeur Europ Assistance Belgium a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données non collectées

Le développeur ne collecte aucune donnée avec cette app.

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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