Twilio Flex 4+
Twilio, Inc.
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Beschreibung
Flex Mobile extends your Twilio Flex contact center to connect customers with your employees, wherever they are. Flex Mobile unlocks all Twilio Flex functionality to empower customer-facing teams with a shared view of customer data to reduce handle time, AI features to increase productivity, and compliant omnichannel communications on personal devices.
Contact center interactions can now be routed to the right employee, wherever they are, to connect employees in the field, in-store, or at local branches to reduce transfer rates and improve visibility by analyzing interactions over mobile devices. Supervisors can use this enhanced visibility to improve quality management on mobile communications and ensure every customer interaction is delivering value.
Flex Mobile requires an existing Twilio Flex account.
Neuheiten
Version 0.11.0
New
• Unified Profiles is now available in Flex Mobile!
• Added the ability to show an undelivered status for failed messages.
• Implemented system browser for latest SSO authentication flows.
• Added support for VoIP calling with customers.
Fixed
• Reduced average app initialization time by >3 seconds.
• Disabled attachments functionality when a task is in wrap-up status.
• Fixed the ability to accept inbound calls while on an active call.
App-Datenschutz
Der Entwickler, Twilio, Inc., hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
- Kontaktinformationen
- Benutzerinhalte
- Kennungen
- Nutzungsdaten
- Diagnose
Nicht mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:
- Benutzerinhalte
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
- Twilio, Inc. hat sich nicht als Händler für diese App ausgewiesen. Falls du Verbraucher:in im Europäischen Wirtschaftsraum bist, gelten die Verbraucherrechte nicht für Verträge zwischen dir und dem Anbieter.
- Größe
- 28 MB
- Kategorie
- Wirtschaft
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 12.4 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 12.4 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 12.4 oder neuer.
- Sprachen
-
Englisch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © Twilio, Inc.
- Preis
- Gratis