SRM-CS 7/24 ‪٤+‬

Name: SRM-CS 7/24
Rating: 3 (68 reviews)
Author: Lydec

Lydec

مصمم لـ iPhone

- ٣٫٠ - ٦٨ من التقييمات

- مجانًا

لقطات شاشة iPhone

الوصف

L’application mobile SRM-CS 7/24 fait peau neuve évolue et m’offre encore plus de fonctionnalités digitales pour une meilleure expérience utilisateur.

J’accède rapidement à toutes mes informations et aux e-services proposés :
1. Je consulte mon Tableau de Bord qui regroupe mes contrats et mes factures, je règle mes impayés ou celle d’un tiers, je suis mes consommations en valeur et en volume ;
2. Je bénéficie des e-Services (e-Raccordement, e-Abonnement et e-Résiliation) et suis à distance et en temps réel leur processus de traitement en Back Office ;
3. Je bénéficie des conseils pour la gestion optimale de mes consommations ;
4. Je dépose mes demandes (évènement, incident, réclamation…) et suis à distance les étapes de leur traitement ;
5. Je contacte mon conseiller en entrant en contact avec en appelant le Centre de Relation Clientèle au : 0522 31 20 20.

٦ أكتوبر ٢٠٢٤

الإصدار 5.6.43

Nouvelle identité SRM Casablanca-Settat

Nous sommes heureux d’annoncer un changement majeur dans notre application avec l’intégration de la nouvelle identité de la Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat.

À partir du 1er octobre 2024, la SRM Casablanca-Settat devient le gestionnaire unique des services publics de distribution d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide pour l’ensemble de la Région Casablanca-Settat, regroupant plus de 7 millions d’habitants.

Cette transformation s’inscrit dans le cadre d’une réforme nationale pour améliorer la qualité des services publics et répondre aux besoins croissants de la région. En tant que première SRM au Maroc, notre objectif est de garantir une gestion durable et équitable des ressources tout en optimisant les performances et l’efficacité.

L’innovation digitale est également au cœur de notre démarche, permettant une gestion intelligente et connectée des services publics, tout en donnant au citoyen un rôle actif dans l’amélioration continue du cadre de vie.

Nous nous engageons à vous offrir un service amélioré et à soutenir le développement durable de la région à travers des investissements importants pour l’avenir.

٣٫٠ من ٥

٦٨ من التقييمات

Lydec

Votre application devrait servir à signaler on-line les éventuels incidents domestiques ou publics tels que les coupures d’électricité ou dégâts des eaux etc…
D’abord votre numéro d’appel ne répond pas ou après avoir patienté + de 3 minutes comme le mentionne votre répondeur.
Le fait de réagir en retour après 2 à 3 jours à un signalement d’un incident par MAIL affecte la qualité de vos services.
Toutes les nouvelles technologies doivent servir pour recevoir à l’instant T les éventuels incidents.
Merci pour le retour
PS: votre application devait en principe être utilisée pour ce genre de suggestions ou de réclamations…

Mécontent

Je ne sais pas à quoi sert l’auto relevé s’il n’est pas pris en considération pendant la facturation !!!!!

Ghali

Bravo

أوضح المطور Lydec، أن ممارسات خصوصية التطبيق قد تتضمن معالجة البيانات على النحو الموضح أدناه. لمزيد من المعلومات، انظر %سياسة خصوصية المطور(ة) سياسة خصوصية المطور.