Apricot Magenta 4+

Súper fácil de navegar y de comprar todo lo que necesites de kpop, súper confiables! me encanta 💖

El 20 de diciembre 2020 confirmé con ellos el pedido de dos artículos de la merch de The Show de BLACKPINK. Como la merch salía hasta el mes de febrero, la verdad no me puse en contacto con la tienda porque sabía que iba a ser tardado. Yo le daba para Abril estar teniendo en mis manos la mercancía.

En febrero, en efecto recibí un correo de la página diciéndome que la merch había llegado a su bodega y que, a partir de ese momento, debía contar de 4-6 semanas hábiles para que estuviera aquí en México.

Me contacté con ellos vía correo eléctrico el día 17 de abril, donde tuve respuesta que no había llegado pero ya estaba en camino.

Mes después igualmente, pero en esta ocasión, intenté hacer el contacto a través de su inbox. Me respondieron lo mismo de las 4-6 semanas hábiles, que vuelvo a lo mismo, a esas alturas ya habían pasado. Aun así no le tome importancia porque QUERÍA entender que están saturados y mi merch al final no eran discos.

Ya en Junio, volví a acércame para ver el status y me respondieron que solo había llegado la mitad, y que estaban en espera de los photo frames. En este caso, tampoco se me hizo raro pero si quedé un poco molesta porque comencé a ver que pedidos anteriores al mío ya estaban siendo entregados, pero la verdad ni idea de cómo se manejen en cuestión de prioridad e incluso se los pregunte pero nunca tuve respuesta.

Para julio, ya estaba molesta. La página comenzó a dejarme en visto, y vi que entregaron una gran masa de pedidos, y nuevamente mi merch ni sus luces.

En las últimas semanas, se han estado suscitando más reportes en la página y el día viernes decidí enviarles otro correo; pidiéndoles una explicación sobre mi pedido.

Hoy me responden con la información de que los Photoframes (merch que estaba esperando) nunca llegaron a su bodega y que estaban intentando conseguirla en otro lugar. Cosa que nunca me fue notificada, NUNCA me dijeron que YG no les había enviado la merch, y que estaban intentando contactar a la empresa para ver que podían hacer (hablando que en teoría elles debieron tener conocimiento de esto desde febrero). También ofreciéndome un reembolso.

La verdad estoy muy decepcionada de la manera en como manejaron esta situación; primero por no notificarme con TIEMPO sobre la situación, segundo porque nunca me pidieron la autorización para buscar el producto con otro proveedor, me dicen que es culpa de YG pero nunca nos avisaron de esto ¿por qué la falta de transparencia?, y sobretodo que piden empatía a los compradores hacia su trabajo pero también quisiera que tuvieran empatía para las personas, quienes como yo, les estamos dando nuestra confianza para adquirir los productos.

En fin… ya a estas alturas el producto está agotado en YG, los vendedores que trajeron esa mercancía ya no la tienen disponible y si quisiera conseguirla, la reventa me hace imposible conseguirla en un precio Justo.

Ojalá entiendan que esto no es una cuestión de estar de hater con su proyecto, es realmente una molestia que jueguen así con el tiempo/dinero de la gente y terminen haciéndonos desconfiar de si quiera volver a comprar en otras tiendas.

Probé 2 tiendas de corea, 1 de Estados Unidos y está tienda Apricot fue la única que si me hizo llegar mi disco, me estrese mucho con las demás pero es bueno saber que se tiene un vendedor confiable, soy de Monterrey y me llego todo de manera perfecta, sigan con este contenido que nos facilita las compras y más que nos da seguridad al comprar, preparado para ver cómo se me va mi quincena en esta tienda T_T pero lo vale hahaha.