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Novedades

Versión 5.1.13

Solución de errores menores.

Valoraciones y reseñas

4.5 de 5
6.3 k valoraciones

6.3 k valoraciones

Virigamar ,

Todo muy bien pero me falta mi factura

Todo muy bien pero no me contestan en eñ telefono para solicitar mi factura
Atte
Artemio Ayala Esquivel

Nutriecita ,

Muy útil y segura

Siempre te dan lo que te ofrecen es muy buena app

Rocio T ,

Pésimo servicio del sr Jesús Zuchil Supervisor

Buenas tardes, no es la primera vez que viajo con ustedes aunque no tengo cuenta ya que la aplicación falla constantemente.
Hice una reservación 73561224 para viajar a Puerto Vallarta el día de mañana, cometí un error al ingresar al titular de la reserva, el sr. Fernando Vázquez muy amablemente me ayudó con los cambios pertinentes en internet y me indicó que enviaría un correo al hotel para realizar el cambio. Hoy llamo a BestDay para verificar que todo estuviera correcto y desde la srita. Que me contestó (de quien desafortunadamente no tome su nombre) hasta el sr. Jesús Zuchil (7000353) quien dijo ser supervisor, no me ofrecieron ninguna ayuda cobijándose en las políticas del hotel, pedí me reenviaran el correo para que yo me encargara directamente con el hotel y me dieron mil excusas para no hacerlo, la srita me decía constantemente que no podía transferir llamadas y que cualquier persona me iba a decir lo mismo y que en el hotel no había nadie en el Area de reservaciones y que no se podía resolver, el sr. Jesús prácticamente me dijo que el error era mío y que no podían hacer nada.
Yo me comuniqué con ustedes porque YO SOY SU CLIENTE, no del hotel y esperaba recibir un apoyo profesional o que al menos lo intentaran, se negaron a ayudarme basándose en las políticas del hotel. Colgué la llamada muy molesta y me comuniqué directamente al hotel, con toda la amabilidad del. Unido me indicaron que el cambio de nombre ya se había realizado, que no había ningún problema ni ningún cargo, solo me pidieron presentar el INE.
Espero que comprendan mi gran molestia, la gente de BestDay ni siquiera se molestó en “preguntar” al hotel si se podía hacer algo. No volveré a comprar un solo viaje aquí

Información

Vendedor
Viajes Beda S.A. de C.V.
Tamaño
84.6 MB
Categoría
Viajes
Compatibilidad

Requiere iOS 11.0 o posterior. Compatible con iPhone, iPad y iPod touch.

Idiomas

Español, Inglés, Portugués

Edad
Clasificación 4+
Copyright
© 2013 - 2019 BestDay Travel
Precio
Gratis

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