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Crabi Seguros 4+
Crabi
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Description
Somos la primera aseguradora de autos 100% digital de México.
Creemos que la industria de los seguros de auto se ha estancado y no ha evolucionado para atender las necesidades de nuevos consumidores. Personas como tú, activas, modernas, con un sentido de practicidad y urgencia muy alto. En Crabi, nos hemos dado cuenta de ello, por eso queremos transformar radicalmente el sector de los seguros de autos del país.
Tu Seguro de Auto a la medida
Usando la tecnología, hemos desarrollado un seguro a la medida de tus necesidades, diseñado para brindarte una protección muy robusta y con los precios más competitivos del mercado. A través de nuestra app te ponemos en control de tu seguro de auto para que cotices y contrates las coberturas, los deducibles que necesites, pagando un precio justo. Sin intermediarios, sin comisiones extra y sin letras chiquitas. Olvídate de las incansables llamadas de los agentes, del papeleos, trámites burocráticos y de filas interminables. Con Crabi podrás contratar el seguro para tu auto, directamente en tu celular y desde la comodidad de tu casa. Así de fácil, rápido, práctico y moderno.
Coberturas
Te ofrecemos la mejor protección para tu auto, incluyendo las coberturas de: Daños Materiales a tu Auto, Daños a Terceros (Bienes y Personas), Robo Total de tu Auto y Atención Médica. Además, te ofrecemos beneficios adicionales como: Asistencia Legal y Asistencia en el Camino. Lo mejor de todo, es que puedes personalizar los deducibles y las sumas aseguradas de cada cobertura para que pagues únicamente por lo que realmente necesites. ¡Es muy fácil!
¿Cómo podemos ofrecerte precios tan competitivos?
Muy sencillo. A diferencia de las aseguradoras de siempre, nosotros no establecemos acuerdos comerciales con los brókers de seguros. No contamos con una amplia red de agentes promotores y tampoco incurrimos en gastos de oficinas o puntos de venta a nivel nacional. Es que simplemente, no las necesitamos. Al ser una aseguradora 100% digital, operamos de forma muy eficiente, es por ello que podemos eliminar costos y comisiones innecesarias. Preferimos trasladarte estos ahorros en precios, por eso te damos hasta un 50% por debajo de la competencia. ¡Compruébalo!
¿Qué pasa si llegas a sufrir un percance?
¡No te preocupes, estaremos a un solo clic de distancia! Desde tu app de seguros Crabi podrás contactar a nuestros equipos de Atención a Clientes o Atención de Siniestros. Ellos estarán listos para ayudarte a resolver cualquier tema o situación que pudieras estar enfrentando. Nuestro equipo sabe que es un momento difícil, por eso, siempre te atenderán con una actitud empática, proactiva y resolutiva. Con Crabi, nunca estarás solo.
¿Qué tan confiable es Crabi?
Contamos con el respaldo financiero de Swiss Re, una de las compañías reaseguradoras más importantes y reconocidas a nivel internacional, con más de 150 años de experiencia en el sector asegurador. Además, todas nuestras operaciones y actividades están reguladas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), así como por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
¡Maneja seguro con Crabi, y disfruta el viaje!
What’s New
Version 8.2.0
- Agregado módulo de endosos de póliza
Ratings and Reviews
Excelente servicio
Tiene precios justos y servicio muy rápido, me ayudaron en todo el siniestro y me dieron muy buen acompañamiento, en definitiva la recomiendo, la app es funcional y me encanta el servicio adicional que tienen de extinción a servicios de asistencia a autos que no necesariamente tienen póliza contratada.
Buena idea, pésima ejecución
Contratar es fácil, la idea de que todo es via una app y ‘sencillo y practico’ para el asegurado suena tremendo.
Lejos de la realidad cuando algo sale mal.
He tenido tres siniestros, resultando en:
1. Primero fue un terrible servicio con el ajustador (proveedor tercero, pidieron una disculpa y se lavaron las manos). De ahí, se les olvidó aprobar los costos de reparación con la agencia automotriz durante 40 días, mientras que a mi el equipo de atención a cliente me decía que todo estaba caminando bien y que todo estaba en manos de la agencia… entonces fueron 40 días con mi auto en la agencia, sin autorización para arreglarlo, aún cuanfo ellos le daban seguimiento al equipo de siniestros de manera semanal. Cuando vi los correos de la agencia hacia el seguro, escale el problema con Crabi y me dijeron que si, en efecto, fue su error… 40 días después (mas el tiempo de disponibilidad de tiempo y reparación).
2. Un reembolso de un parabrisas que debía de haber tomado 5 días tomó 25, porque su sistema se rompió, y su ejecutivo de siniestros no sabía qué hacer (eso me dijeron de manera literal) y no quiso escalarlo. Tuve que escalar el problema pidiendo un favor, y hasta ese momento, donde me terminaron llamando la cabeza del equipo de finanzas y de siniestros, quedó mi reembolso.
3. Ayer llame a reportar un siniestro, luego de esperar 8 minutos en linea luego de picar el botón de ‘emergencia’, me hicieron ajuste virtual, mande mis fotos y llené mi descripción de hechos en formulario online. Todo bien hasta ahi. Me contactaron, me mandaron pase de taller, saque cita con la agencia. Despues de una hora, me contactan para decirme que siempre no, que ya revisaron bien y aunque ya tenga pase (por whatsapp y por correo electrónico), no aplica la entrada a agencia y ese pase ya no sirve, o que si sirve, pero que cuando la agencia llame al seguro los van a rebotar, entonces aunque si sirve y está en su sistema y en mi correo, mejor no lo use. Primero fue un ‘esque el sistema se equivoca a veces’, al escalar esto con alguien más (como de costumbre), resultó ser un error de la ajustadora (empleada, no proveedor), y me ofrecieron resolverlo en su taller, con servicio de valet, prometiendome el mejor servicio de mundo. Sigo teniendo un pase de taller de un lado, no se cómo mover el proceso al otro taller, y me toca estar con el teléfono en la mano para cuando ellos me contacten para ver qué sigue.
En resumen, adquisición y emisión de póliza, funciona. Reportar un siniestro es lento, la atención y trámites una vez con un siniestro reportado es paupérrima. Procesos rotos y, probablemente, inexistentes, personal mal entrenado, y necesidad infinita de escalar las cosas.
Fan de ser early adopter y apoyar a starups mexicanas, y hay productos y servicios donde eso tiene sentido, pero no es lo que quiero (ni recomiendo) en un seguro.
Huye de ellos..
Cuidado con ellos. Te cancelan las pólizas y no te avisan. Suerte que no necesité utilizarla si no el problema que se me viene.
Eviten a toda costa a esta "aseguradora" patito.
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- Finance
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- © Crabi S.A. de C.V.
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