Now Bank: Crédito y Ahorro 4+

Poco accesible

Me registré hace algunos días. Como contexto, debo decir que soy un usuario con discapacidad visual. Por tanto, utilizo un lector de pantalla (en el caso de iOS, VoiceOver) y debo señalar que pse a que el registro lo pude hacer sin ayuda, si batallé un poco para lograrlo. El primer problema es que los botones no están etiquetados de manera correcta. En mi caso, cada parte del formulario a llenar me lo reconoce como cuadros de texto independientes, y, cuando una aplicación es accesible y correcta, cada cuadro me indica adecuadamente qué escribir. Por ejemplo, indica si debo poner mi nombre, mi CURP, ETC. En este caso, la aplicación de Now no cumple bien esta necesidad. Hay forma de lograrlo, con una función alternativa de mi lector de pantalla, pero esto no es gracias a la app de Now, sino al lector de antalla. Lo ideal sería no depender de esto. Posteriormente, como han señalado antes, los códigos de confirmación por mensaje tardan mucho en llegar. Tuve que hacer como mínimo tres intentos para las distintas pruebas que hice, por lo que hay una importante área de oportunidad ahí.
Por otro lado, la aplicación más allá de eso me ha parecido estable y no se me ha trabado ni congelado. Los procesos son simples, más allá de lo que comenté antes.
Ahora bien, una vez que ya abrí mi cuenta, debo decir que hay otro problema de accesibilidad, y esto es que hay muchos botones sin etiquetar que no responden en la aplicación.
Primero, nuevamente con un lector de pantalla, fue muy complicado encontrar el botón para realizar una transferencia. EL formulario de llenado de datos para la transferencia, también presentó el mismo problema que el de registro, por lo que para un usuario ciego, es lento.
En el caso de la tarjeta digital, no logré ver la manera de desplegar sus datos, por lo que no es nada accesible. En algún momento logré visualizarlos, pero fue a base de pulsar botones a diestra y siniestra. Mucho margen de mejora ahí.
También sería bueno poder consultar mis datos generales, porque en el apartado de datos personales, solo aparece mi nombre y correo.
Espero todo esto antes mencionado pueda seguir funcionando, porque por lo demás la aplicación parece prometedora y es una muy buena propuesta. SI lo hacen bien, seguro atraerán a muchos clientes.
Un saludo.

Respuesta del desarrollador ,

Hola, Luis PJ. Gracias por compartirnos tus comentarios, estos nos ayudan a poder buscar las mejoras y detener las incidencias, en caso de que tengas alguna sugerencia, siempre nos agradará leerlas. Saludos.

FALLA MUCHÍSIMO

Al principio era muy estable pero ahora marca siempre error con sus servidores. No puedo pagar mi Tarjeta de crédito desde la misma App y tampoco me puedo transferir el dinero por el mismo error 😩 para poderlo pagar desde otro banco.
Una buena actualización le vendría bien.

Respuesta del desarrollador ,

Te agradecemos el apoyo con el comentario, siempre buscamos implementar mejoras que nos permitan darte un servicio de calidad y eficiencia. De necesitar algo con respecto a tu cuenta, quedamos a la orden por medio de nuestras redes sociales y correo electrónico. ¡Saludos!

No sirve

Es una basura la aplicación no quiero imaginar como sea su servício no la descarguen