Temu: Shop Like a Billionaire 12+

Miedo 😰

Compré algo y me esta dando miedo de que no llegue mi paquete , la aplicación tiene algún seguro sobre en caso de que no llegue el paquete me regresen el dinero ?

Me estafaron

Hice una compra por primera vez en Temu. Y resulta ser que hice el pago y luego el soporte dice que el titular de mi
Tarjeta no permitió el pago. Cuando si se descontó el dinero. Mandé un ticket con evidencia del pago, una foto de la factura de pago en Temu. Y siguen diciéndome que no se efectuó el pago. Entonces que me darán una solución. Y han pasado días y no dan una respuesta concreta de la situación. En fin me siento estafado. A los nuevos usuarios de la App. Les recomiendo que primero revisen reseñas en varios lugares sobre ellos, yo busque en TrustPilot y hay malas reseñas. Igual otra persona estafada. Tengan mucho cuidado. Estoy muy disgustado con el servicio de Temu. Aparte de sentirme estafado. Ni una sola estrella le Daría. Espero esta reseña le sirva a muchas personas.

Fraude

Es una aplicación que juega con tu dinero, ósea que le sacan provecho a tu dinero, realicé un pedido de 99 dollares y me decía que había un problema con mi método de pago, y el pago si se efectuó, después de 3 días dicen que se me reembolsó el dinero pero no aparece en mi cuenta, me comunico con atención al cliente y pregunto porque no se envío mi pedido, me dicen que por falta de 3 artículos, cuando en la notificación que recibí sobre porque no se me había enviado el pedido fue porque mi método de pago no era correcto, pero si hicieron el cobro.

Developer Response ,

Hola, lamentamos los problemas con tu pedido. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y trabajamos para mejorar la calidad de nuestro servicio. Por favor, envía tu ID de pedido y una captura de pantalla de los detalles de tu reseña a yos.wang@temu.com para resolver este problema. Saludos, Equipo Temu