Zoho Desk 4+

Coloque a sus clientes en el centro de su negocio, incluso cuando esté realizando un desplazamiento. 
Zoho Desk es un galardonado software de asistencia técnica contextual que le ayuda a brindar un excelente servicio a los clientes y mantenerles satisfechos. 

La aplicación móvil Zoho Desk es un sistema flexible y eficiente de administración de incidencias de soporte técnico que le ayuda a resolver incidencias con la misma facilidad y funcionalidad que la versión de escritorio del programa. 

Así es como Zoho Desk hace que su servicio de atención al cliente sea realmente móvil: 

Asigne prioridades fácilmente: Organice automáticamente sus incidencias de soporte de acuerdo con criterios elegidos utilizando Vistas personalizadas y Modos de trabajo, para que pueda comenzar a trabajar en las incidencias que realmente necesitan su atención. 

Vea más contexto con cada incidencia: Resuelva incidencias con información pertinente y procesable que está a su alcance inmediato. Literalmente. Personalice cada incidencia importando información de contactos desde Zoho CRM a Zoho Desk. 

Trabaja en grupo de forma fluida: Trabaje de forma fluida con otros departamentos, etiquete a su equipo en las incidencias y colabore con ellos en el Feed de equipo para cerrar incidencias más rápidamente que nunca. 

Manténgase informado: Permanezca informado en todo momento, donde quiera que vaya, con el Centro de notificaciones: reciba notificaciones de inserción sobre actualizaciones de incidencias, comentarios y menciones. 

Haga más con acciones táctiles: Simplifique las acciones que se realizan con frecuencia sobre las incidencias, tales como editar, cerrar y mover, con deslizamientos rápidos y fáciles del dedo. 

Haga un seguimiento de tareas y de tiempos de incidencias: Haga un seguimiento de las tareas de cada incidencia y realice un seguimiento del tiempo empleado por sus agentes en las incidencias. 

Trabajamos de forma constante para que su experiencia como usuario de la aplicación móvil Zoho Desk sea lo más fluida posible. Si tiene algún problema, escríbanos a desk@zohomobile.com y le responderemos de inmediato.