DHL Express Mobile App 4+

Jammer dat het niet werkt

Als je de hele lijst met vragen hebt afgewerkt en je wilt het in plaats van afhalen afgeven moet je terug naar stap 1 ( die alles weer verwijderd ) om vervolgens te zien dat je het niet kan veranderen.

Reactie van ontwikkelaar ,

Hallo Derek Hessen. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de app. Stuur ons een e-mail op dhlexpmobileappsup@dhl.com met meer details, zodat we u verder kunnen helpen. Bedankt.

Waardeloos

DHL werkt nog steeds op de traditionele wijze. De bezorger verspilt de nodige brandstof en tijd om het pakket aan te bieden maar merkt al snel dat deze ontvanger gewoon overdag werkt en de deur blijft dus dicht. Ronduit kansloos want we hadden beiden veel tijd en brandstofkosten bespaart als ik een verzendmoment had kunnen opgeven.

Vervolgens vind ik een kaartje in de bus, moet ik zelf maar een moment gaan kiezen. Mosterd na de maaltijd. Prima, ik naar de website van DHL (middels QR code) en vervolgens mijn waybill code opgevoerd. Op het kaartje heet dit dus zendingnummer/shipment nummer maargoed we houden wel van een uitdaging.

Vervolgens krijg ik de melding dat mijn telefoonnummer niet bekend is. Argh!

Ik dus deze app maar installeren, heel proces doorlopen om een account aan te maken. Vervolgens tot de conclusie komen dat de zendingen niet zijn gekoppeld aan mij profiel en dat de app niet ver gaat dan track n trace en je vervolgens geen interactie kan hebben met je zending.

Slechtste user experience ever. Echt te slecht voor woorden. Ben een uur later geen steek verder. Moet ik weer met een klantenservice gaan bellen.

Een enkele ster is al teveel.

Slecht

Ik wil gewoon kijken naar mijn pakketje ik heb de app gedownload en als ik een account wil maken kan dat niet, ik kan niet zien waar het pakketje is, ik kan alleen verzenden, conclusie: Super slecht