Evi van Lanschot 4+

Prima app en mooi nieuw uiterlijk. Wel vervelend dat direct na openen van rekeningen na de nieuwe update namen voor de rekeningen ingevuld moeten worden. Deze kunnen erna niet meer worden gewijzigd. De eerste keer na updaten moet je dus weten welk rekeningnummer welk risicoprofiel is gekoppeld (als je dat als benaming voor je rekening wilt hanteren). Anders moet de app opnieuw worden geïnstalleerd en rekeningen gekoppeld. Niet echt handig. Daarnaast mist essentiële (tussentijdse) informatie over inleg van vermogen. Dit zat wel bij de vorige versie inbegrepen.

Hartelijk dank voor uw feedback. Het verbeterpunt voor het wijzigen van de namen, na deze te hebben ingevuld, is reeds opgepakt door onze ICT. De essentiële tussentijdse informatie kunt u vinden bij "Opdrachten" en dan klikken op "Bekijk openstaande transacties". Mocht u vragen of hulp nodig hebben, dan kunt u ons bereiken op werkdagen van 8.30 uur tot 21.00 uur op telefoonnummer 020 354 45 45.

Overzichtelijke en goede App!

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn te vernemen dat de app goed werkt. Mocht er nog iets zijn waarbij we u kunnen helpen, dan kunt u ons bereiken op werkdagen van 8:30 tot 21.00 uur op telefoonnummer 020 354 45 45.

Als dit de nieuwe app is, die is aangekondigd voor de ex-Robecoklanten dan nu al een waarschuwing. Bij de eerste actie om deze app te activeren gaat deze app al in de fout! In de bijbehorende instructie wordt gevraagd om je gebruikersnaam in te voeren; in het eerste invoerveld hiervoor kun je alleen een rekening nummer invoeren. Als je dat doet (met in het volgende veld het wachtwoord) dan blijft deze app struikelen op onjuiste gegevens invoer.

Hartelijk dank voor uw reactie. De app die gebruikt kan worden voor de voorheen Robeco relaties heet 'Mijn Evi'. Mocht u graag telefonische assistentie wensen bij het registreren van de app zou ik u willen vragen om contact met ons op te nemen. Dat kan via het telefoonnummer 0800 1971. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.30 uur