Schermafbeeldingen

Beschrijving

Geef uw Field Service engineer mobiele toegang tot alle relevante informatie die ze nodig hebben, gecombineerd in één intuïtieve app.
De Exact Field Service app maakt het voor Field Service engineers mogelijk om hun service activiteiten eenvoudig uit te voeren en af te handelen. Field Service engineers die veel werken zonder een internetverbinding kunnen gebruik maken van de Field Service Q app.

Deze app is onderdeel van de Exact Service Management oplossing.

Met de Exact Field Service app hebben Field Service engineers onderweg inzicht in al hun service orders, service historie van hun klanten, documenten, informatie over onderdelen, handleidingen, etc.

Belangrijkste kenmerken:
• Overzicht van de geplande service activiteiten
• Navigeren naar de service locatie om zodoende de rijtijd te optimaliseren
• Alle informatie met betrekking tot service activiteit in één oogopslag voor handen
• Registratie van de werkelijk besteedde uren en materialen
• Alle informatie over de machines en onderdelen meteen beschikbaar
• Inzicht in de details van de configuratie
• Overzicht van de service historie, reparaties, garantie etc. met betrekking tot een service configuratie
• Toevoegen van foto’s aan de service activiteit
• Klant kan de service activiteiten op de iPad digitaal aftekenen
• De service bon, inclusief handtekening van de klant wordt digitaal opgeslagen als PDF document
• De service bon wordt direct naar de klant gemaild
• De afgetekende service bon wordt direct ter goedkeuring aangeboden, om direct gefactureerd te kunnen worden wanneer alle werkbonnen binnen de service activiteit afgetekend zijn.

Vereisten:
• De Exact Field Service app is beschikbaar vanaf Exact Synergy Enterprise product update 252 en Exact Globe Next product update 407
• Als gebruiker dien je de professional rol of een service management rol te hebben

Nieuw

Versie 3.5.3

Kleine verbeteringen

Beoordelingen en recensies

3.0 van 5
2 beoordelingen

2 beoordelingen

Killermrl ,

Mooie aanvulling op service management

Inmiddels draait de pilot op de productie omgeving. En werkt men met de app
- mooie strakke interface, complimenten hiervoor.
- logische functionaliteit voor het realiseren van service activiteiten die gepland zijn voor de Field Engineering.
- vind de het maken van een foto en deze direct opladen en koppelen aan de service activiteit erg handig, zo kan je laten zien hoe je een service object aantreft en eventueel hoe je hem achterlaat. Ook terug vinden van documenten maakt dit makkelijk.
Ook duidelijk inzichtelijk wat de verschillende soorten service activiteiten zijn:
In bedrijfstelling, onderhoud op basis van een contract, of een storingsmelding waarvoor de monteur op pad moet.
De app zorgt echt voor gebruiksvoorwaarden gemak in combinatie met de service management oplossing.
Hier en daar zit er nog ruimte voor verbetering in, maar daar voor is dit ook een eerste release.

Als IQordo zijn we getraind om deze service management oplossing te implementeren, ook hebben we ervaring met de implementatie hiervan.
- conversie van Exact voor Windows van de service objecten naar de Service configuraties.
- inrichting van de contracten en genereren van de onderhouds werkzaamheden.
- plannen van de activiteiten: in bedrijfstelling, onderhoud en service

Mocht u meer willen weten, laat het me weten.

Martijn Logtenberg

RCW1973 ,

Niet mee te werken......

Meest slechte app die ik ooit gehad heb...
Je kunt de klant niet eens een fatsoenlijk overzicht geven waarvoor hij nou tekent. ( je zou hem gewoon het uiteindelijke rapport moeten tonen)
Diverse conflicten en bugs, dus als je nog een keuze hebt..... ga op zoek naar wat anders

Informatie

Provider
Exact Software
Grootte
21.6 MB
Categorie
Business
Compatibiliteit

Vereist iOS 8.0 of nieuwer. Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch.

Talen

Engels

Leeftijd
4+
Copyright
Prijs
Gratis

Ondersteunt

  • Delen met gezin

    Tot zes gezinsleden kunnen deze app gebruiken als Delen met gezin staat ingeschakeld.

Meer van deze ontwikkelaar

Suggesties voor jou