Het Rooster 4+

Graag de volgende problemen oplossen: - al zeker een maand werkt de app niet (en de website wel); de app toont dan bij het openen meestal een blanco scherm waar niks mee gedaan kan worden (ook niet inloggen); als de app wel plotseling opent (waarom is onverklaarbaar), worden regelmatig andere gegevens getoond dan op de website - waarom moet ik zo vaak (net als op de website) opnieuw inloggen? Ontzettend irritant is dat! - waarom gaat het inloggen zo moeizaam, ik bedoel: niet zo makkelijk als bij vrijwel alle andere apps? Niet vertrouwd genoeg met Apple?? - in-app contactmogelijkheid met ontwikkelaar zou handig wezen Nee, ik gebruik geen verouderde of niet-ge-update apparaten.

Dank voor de aandacht. De problemen lijken vooralsnog opgelost na updates 17.3.1, zowel bij iPhone 13 als iPad Pro 2021.
Alleen snap ik niet waarom dat inloggen niet gewoon, zoals bij de meeste apps, meteen lukt met alleen face ID.

Beste Mau4591,

Dank voor het melden! Vervelend dat je hier tegenaan loopt.

Ervaar je deze problemen nog steeds? Ook na het opnieuw installeren van de app?

Op welk toestel met welke iOS versie ervaar je dit? Dan kunnen we gericht kijken wat er niet goed gaat.

Als je deze gegevens inclusief het mailadres dat gekoppeld is aan jouw account even via je coördinator (onze contactpersoon bij de organisatie waar je werkt) naar ons wil sturen heel graag. Dan lossen we dat zo snel mogelijk op!

Hartelijke groet,

Pascal - Het Rooster

Hi, De app op mijn tablet werkt er goed . Echter op mijn IPhone niet , meer dan regelmatig vrijwel dagelijks verdwijnt de app !! Zeer irritant . Graag een oplossing hiervoor
. Dank en groet , Ton

Heb op deze opmerking NOOIT antwoord gekregen .
Zou netjes zijn als u wel die moeite neemt!

Beste Ton,

Hieronder het antwoord op je vraag van 1 juli. Excuus als deze niet goed bij je aan is gekomen via deze weg. We hebben geen mogelijkheid direct contact met je op te nemen.
Aanvullende mogelijke oplossing is het updaten van de app. Wellicht werk je nog met een oudere versie?

Dat is niet handig! Dank voor het melden.

Wat bedoel je met 'dagelijks verdwijnt' de app?

Zou je, via je coordinator, ons wat meer informatie kunnen sturen over hoe en wat je ervaart? Dan kunnen we gericht meekijken en tot een oplossing komen. Je coordinator weet de weg naar ons te vinden :).

Alvast dank!
Pascal - Het Rooster

De app is fijn en duidelijk. Goed om mee te werken. Helaas komt het heel regelmatig voor dat bij het openen van de app het scherm helemaal wit blijft. De enige oplossing is dat de app verwijderen en opnieuw installeren.
In het afgelopen half jaar is dit bijna maandelijks gebeurd….

Beste Marloes, Dank voor het melden! En excuus voor de late replay 🙈. Vervelend dat je hier tegenaan loopt. Helemaal niet handig. Ervaar je deze problemen nog steeds? Op welk toestel met welke iOS versie ervaar je dit? Dan kunnen we gericht kijken wat er niet goed gaat. Als je deze gegevens inclusief het mailadres dat gekoppeld is aan jouw account even via je coördinator (onze contactpersoon bij de organisatie waar je werkt) naar ons wil sturen heel graag. Dan lossen we dat zo snel mogelijk op! Hartelijke groet, Pascal - Het Rooster