Schermafbeeldingen

Beschrijving

Ben® in controle over mijn abonnement

Met mijn Ben app ben je altijd op de hoogte van jouw verbruik. De app is beschikbaar voor al mijn klanten, altijd en overal.


Wat kan je met mijn app?

· Je bent altijd op de hoogte van jouw verbruik, zelfs tot in de details!
· Bekijk en download je facturen.
· Schaf MB Extra aan als je internetbundel op is of wijzig je bundel als je maandelijks toch meer MB's of minuten nodig hebt.
· Wijzig je adres of IBAN-nummer, zet je voicemail aan of uit en check je pukcode.
· Vind het antwoord op jouw vraag onder Service. Of stel je vraag aan mijn Klantenservice.
· Log gemakkelijk en snel in met je vingerafdruk, pincode of gezichtsherkenning. Of blijf altijd ingelogd door te kiezen voor ‘Geen codeslot instellen’.
· Heb je meerdere nummers in je Ben account? Geen probleem. Veeg de belstatus eenvoudig naar links of rechts om het verbruik van de andere mobiele telefoonnummers te bekijken.


Wat heb je nodig?

· Een smartphone met minimaal iOS 10 of hoger;
· Mobiel internet of wifi-verbinding;
· Een Ben® abonnement;
· Ik Ben inloggevens.


Feedback?

Ik ben blij met jouw feedback. Want jij kunt mij helpen om de Ben app te verbeteren. Geef jouw bevindingen door via de feedback optie in de Ben app.

Nieuw

Versie 6.8.0

Ik heb niet stilgezeten, in deze release heb ik de Bundel wijzigen pagina in een nieuw jasje gehesen.



Onder de motorkap heb ik updates en verbeteringen doorgevoerd om jouw ervaring in Ik Ben nog fijner te maken. Ik heb ervoor gezorgd dat je nog makkelijker met je vingerafdruk of gezichtsherkenning kan inloggen. Ben je dan in Ik Ben, dan werkt de terugknop nu helemaal goed.

Beoordelingen en recensies

2,1 van 5
349 beoordelingen

349 beoordelingen

-super--leukkk- ,

Inloggen lukt niet

Bijna elke keer als ik de app open verschijnt er een melding dat zegt dat ik voor de veiligheid ben uitgelogd. Vervolgens voer in mijn inloggegevens in en krijg ik dezelfde melding. Heel vervelend want nu moet ik elke keer naar de site om mijn MB verbruik te zien. Hier moet echt iets aan gedaan worden want aan andere recensies te zien hebben meerdere mensen dit probleem.

Reactie van ontwikkelaar ,

Goedemiddag! Sorry voor de late reactie. Ik wil je vriendelijk vragen de Ben app te verwijderen en dan de laatste software update op je telefoon te installeren en daarna pas de Ben app opnieuw te installeren. Ik ga er vanuit dat de Ben app dan weer werkt zoals het hoort. Sorry nog voor het ongemak.

Mocht je er alsnog niet uitkomen hoor ik dit graag van je! Ik kijk het dan graag verder voor je na. Je mag mij berichten via Messenger/Twitter of de chat via www.ben.nl/service/contact





Groeten van Ben

christaa!! ,

Kan niet meer in de ben app

Als ik in mijn ben app zit, en ik klik op mijn verbruik, dan komt er een errorcode 600 en zie ik helemaal niks meer. Ook veranderd er niks meer, dus gaat er niks van mijn mbs af in de app

Reactie van ontwikkelaar ,

Hallo christaa!!, Je kunt weer doorklikken op het overzicht naar de details van het verbruik. De problemen om de details te kunnen tonen in de app zijn inmiddels opgelost. Groeten van Ben

voormijhadhetnietgehoeven ,

App werkt niet meer

Na de laatste update kan ik niet meer inloggen. De app blijft ‘hangen‘ bij het inlogmenu.
Jammer want hiervoor had ik weinig problemen met de app :(

Reactie van ontwikkelaar ,

Goedemiddag! Dat klinkt niet zo goed. Als je deze problemen nog steeds ervaart, help ik je graag met de oplossing. Zou je hiervoor via www.ben.nl/contact een bericht kunnen sturen naar een van onze kanalen? Wij kunnen dit dan verder voor je in behandeling nemen. Groeten van Ben

App-privacy

De ontwikkelaar, T-Mobile Netherlands Holding BV, heeft aangegeven dat volgens de toepassing van het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder staat beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.

Aan jou gekoppelde gegevens

De volgende gegevens worden mogelijk verzameld en gekoppeld aan je identiteit:

  • Aankopen
  • Financiële gegevens
  • Gebruikers­content
  • Identificatie­methode
  • Gebruiks­gegevens
  • Diagnostiek

Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Lees meer

Ondersteunt

  • Delen met gezin

    Tot zes gezinsleden kunnen deze app gebruiken als Delen met gezin staat ingeschakeld.

Meer van deze ontwikkelaar

Diensten
Amusement
Zakelijk
Diensten
Diensten

Suggesties voor jou

Diensten
Diensten
Diensten
Diensten
Diensten
Diensten