LYNK & CO 4+

Slecht

Ik wil auto huren van iemand maar de app neem eerst €100 van jou creditcard en dan moet je ook gaan afwachten of iemand reageert, als iemand niet reageert of het word gecanceld en je wil een ander boeking doen word er weer €100 van jou creditcard gehaald dus als 8 mensen niet reageer dan word er €800 van je creditcard afgeschreven en dan moet je ook nog wachten tot dat geld teruggestort word. Het zou handig zijn als je een boeking doet en pas na dat het geaccepteerd word de €100 van de creditcard af ga. Daarnaast kan je ook niet vooraf zien wat de prijzen zijn of het per uur is of per dag het is een gok die je moet nemen. Jullie moeten transparanter zijn! Het is op dit moment heel demotiverend om een auto te huren via de app maar de concept is wel interessant.

App ondersteuning heel matig

De auto is geweldig, de app zeker niet.
Gisteren en eergisteren werkte de app gewoon helemaal niet waardoor je bijvoorbeeld de auto niet kan voorverwarmen. Erg vervelend bij -5 celcius.
App als Digitale sleutel werkt ook niet bij mij. Maar ik zou daar in de huidige staat van de app niet op durven en willen vertrouwen.
En als laatste, misschien wel allerlastigste: je kan de app die gekoppeld is aan de auto maar op 1 device installeren. Mijn vrouw kan de auto dus voorverwarmen, op afstand openen of de status uitlezen. Kom op Lynk & Co, als “startup” moet je dit soort basiszaken gewoon dik in orde hebben. Deze app is vooralsnog prutswerk.

Reactie van ontwikkelaar ,

Hallo Mmhjk, bedankt voor je feedback! Het klopt inderdaad dat maar 1 account gelinkt is aan de auto, per contract is dit zo. Je zou dus wel met deze accountgegevens kunnen inloggen op een ander apparaat om dezelfde functionaliteiten te hebben. Voor verdere vragen kan je ons altijd bellen op 08003735500.

Half working, raw app

Every step of borrowing a car is a struggle. It just does not work from payments to using a reservation.
In the end I got charged without being able to open and use the car. The money is still not returned.

Reactie van ontwikkelaar ,

Hi there, thank you for your feedback. Please contact our customer care department for support, you can reach us via hello@lynkco.nl