NissanConnect EV 17+

Te vaak niet beschikbaar

De app werkte plots niet meer, schijnbaar na een update. Na veel zoeken op you+ bij de geregistreerde auto in het account het abonnement kunnen verlengen. Was tot 2030 gratis en ik heb geen idee waarom het nu gestopt was. Ook geen bericht van gehad. Maar goed, het werkt weer…. Ongeveer dan. De app is vaak niet beschikbaar waardoor je niet kunt zien hoever de auto geladen is en deze niet kunt voorverwarmen. Ik begrijp niet dat Nissan zo’n slechte app blijft houden voor bij hun auto’s, dat kan echt niet. Alleen die waardeloze app is al een reden om niet nogmaals voor een Nissan te kiezen.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste Jolflo, graag ontvangen we meer informatie hierover. Daarom willen wij je verzoeken contact op te nemen met onze klantenservice via 0800 0231513 of via http://bit.ly/2LpTBh. Als je je in België bevindt kan je hen bereiken via 00 800 5000 1001 of via http://bit.ly/2Y2Z4kF. Zij helpen je graag verder. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Nissan Nederland

Service niet beschikbaar

Overal in de app krijg ik de melding dat de service niet beschikbaar is. App functioneert dus niet meer. Erg vervelend want nu kan je geen gebruik maken van de functionaliteiten behorend bij de auto en app.

Waardeloos

Waarom wordt er onder elke recensie dezelfde reactie gezet???
Los het issue gewoon op of zet er een workaround in off iets dergelijk of haal inderdaad de app uit de App Store.
Nu maak je mensen blij met een dode mus. Onze volgende auto wordt zo zeker geen Nissan.

Reactie van ontwikkelaar ,

Hi Wouter, we waarderen je feedback en vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de app. Nissan wil onze klanten graag de best mogelijke service & ervaring bieden. Wellicht vind je de informatie op deze pagina nuttig: https://bit.ly/38Ln7LQ. Ook helpt ons Customer Service team je graag verder via: https://bit.ly/3OmeWpB.