iPhone-schermafbeeldingen

Beschrijving

De juiste informatie op elk moment - zonder te zoeken!
NS Lab biedt jou stap voor stap reisbegeleiding, maar is geen reisplanner. Hoe dat werkt? Je plant je reis in de NS-app en deelt deze met de NS Lab-app. Vervolgens ontvang je handige informatie en entertainment voor onderweg. Zo zie je hoeveel minuten je nog hebt om je trein te halen, waar en wanneer je moet overstappen en krijg je navigatie naar je perron op een aantal grote stations. Ook als je geen reis gepland hebt, biedt NS Lab je – op basis van jouw locatie – de reisinformatie die je nodig hebt. Zo laten we je zien in welke trein je zit en op welke stations deze nog gaat stoppen.

Entertainment voor onderweg
Naast stap voor stap reisbegeleiding krijg je met NS Lab ook entertainment voor tijdens je treinreis. Maak kennis met MindfulNS voor een relaxtere reis, luister naar één van onze podcasts of speel de quiz Spoorwijs, exclusief op jouw treinreis tussen Amsterdam en Eindhoven.

Geef je mening
Wil je tijdens elke stap in je treinreis de juiste reisinformatie bij de hand hebben? Vind je het leuk om tijdens je treinreis vermaakt te worden? En ben je benieuwd wat NS doet om jouw treinreis makkelijker en leuker te maken? Download dan nu NS Lab en doe met ons mee!

Hoe werkt het?
Om NS Lab goed te kunnen gebruiken heb je de NS-app op je mobiel staan, koppel je een persoonlijke OV-chipkaart aan de app en geef je de app toestemming om je locatie te gebruiken. Voor sommige onderdelen van de app vragen we je om in te loggen met je Mijn NS account.

NS Lab in het kort:
• Doe mee met NS in de reis van morgen en geef je mening
• Stap voor stap reisbegeleiding en reisinformatie
• Entertainment voor onderweg
• Navigatie op treinstations

Het voortdurend gebruik van GPS op de achtergrond kan de accuduur aanzienlijk verminderen.

Nieuw

Versie 1.0.4

Het schuifmenu binnen 'Nu' heeft een nieuw uiterlijk gekregen en bevat nu informatie over de samenstelling van je trein én drukte per treindeel (op trajecten waar deze informatie beschikbaar is). Ook de kalender heeft een opfrisser gekregen en heet nu 'Reizen'. We zijn benieuwd wat je ervan vindt!

Beoordelingen en recensies

3.5 van 5
20 beoordelingen

20 beoordelingen

jaap lagcher ,

Slechte app

Ik heb een probleem de app is wel mooi. En normaal werkt deze app ook goed maar inchecken en uit chekken werk bij deze app niet. Oorzaak is dat de eigen app van de ns niet goed werkt je kunt je niet aanmelden. En de in en uit chek werkt ook niet. Dus zonde

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste Jaap Lagcher,

Bedankt voor je feedback en wat jammer om te horen dat het inchecken en uitchecken niet goed werkt. Dit staat los van de NS-app. Heb je al geprobeerd om de app opnieuw te installeren? We raden je aan om hierover een mail te sturen naar proeftuin@ns.nl wanneer je nog steeds problemen hebt met inchecken/uitchecken,

AppyDePeppy ,

Blijft om toestemming zeuren

Goed initiatief, maar veel ruimte voor verbetering.

In de onboarding vragen jullie eerst heel netjes of ik nu wil bepalen of ik berichten wil ontvangen. Ik kies ‘nu niet’ en de app vraagt dan ook niet of ik berichten wil toestaan: top! De volgende vraag is of ik mijn chipkaart wil koppelen. Ik zeg ja, en hier krijg ik toch plotseling de pop-up voor de toestemming van push berichten: jammer! Want niet de juiste plek en ik had zojuist al gezegd dat ik dat niet wilde.

Ik besluit mijn chipkaart nog niet te koppelen omdat ik niet bij de hand heb. Vervolgens toont het hoofdscherm van de app een melding; ‘we weten niet wanneer je incheckt omdat je geen toestemming hebt gegeven voor berichtgeving.’

Euh, wat? Dit slaat toch nergens op? Omdat de app geen berichten mag sturen weet hij niet wanneer ik ben ingecheckt?! Wat een onzin, er zit totaal geen verband tussen deze twee. Of jullie halen hier twee dingen door elkaar (geen gekoppelde chipkaart + geen toestemming voor berichten), of jullie proberen dmv verwarring ervoor te zorgen dat ik alsnog toestemming geef voor push berichten. Auch!

De melding komt vervolgens ook nog eens op elke pagina weer terug terwijl ik m al weggeklikt heb. Dat is wel erg agressief + niet gebruiksvriendelijk. Eerst doen alsof ik echt een keuze heb, maar vervolgens de hele tijd in my face tonen dat ik geen toestemming heb gegeven en dat de app daardoor zogenaamd niet goed werkt. Hier ben ik geen fan van.

Ik krijg sterk het gevoel dat deze app vooral bedoeld is om zo veel mogelijk data van reizigers te verzamelen en reisgedrag te monitoren, met de verwachting dat mensen overal wel toestemming voor geven als je het ‘innovatie’ noemt. Volgens mij zit daar in eerste instantie de meeste ruimte voor verbetering.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste AppyDePeppy,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen de verwarring hierover. We gebruiken de toestemming voor berichten om te bepalen of je in- of uitgecheckt bent. Daarom hebben wij die permissie ook nodig op het moment dat jij je ov-chipkaart koppelt. Wij onderzoeken wel andere mogelijkheden zodat we de berichten niet nodig hebben om te bepalen of je in of uitgecheckt bent.

Jouw gegevens worden alleen op jouw device opgeslagen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar 'privacy' op de profieltab.

Het steeds opnieuw vragen van je berichten gaan wij verder onderzoeken want dit zou niet moeten gebeuren. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, word dan lid van onze community of stuur een mail naar proeftuin@ns.nl.

Met vriendelijke groet,

NS Development-team

ovsite ,

Gebruik vd app

Ik gebruik sinds gisteren 14 juni 2019 deze nieuwe app. De ritten worden keurig opgeslagen. En ook als je in of uit checkt dat je keurig een bericht krijgt. Wat ik wel mis is dat je als je moet overstappen dat je geen bericht krijgt van u moet overstappen of als je op je eindbestemming bent dan krijg je niet het bericht van “vergeet niet uit te checken”

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste,

Bedankt dat jij de NS Lab-app gebruikt. Wij nemen je feedback mee in de verdere ontwikkeling van de app.

Met vriendelijke groet,

NS Development team

Informatie

Provider
NS Reizigers B.V.
Grootte
68.6 MB
Categorie
Reizen
Compatibiliteit

Vereist iOS 11.0 of nieuwer. Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch.

Talen

Nederlands, Engels

Leeftijd
Beoordeeld 4+
Copyright
© NS 2019
Prijs
Gratis

Ondersteunt

  • Delen met gezin

    Tot zes gezinsleden kunnen deze app gebruiken als Delen met gezin staat ingeschakeld.

Meer van deze ontwikkelaar

Suggesties voor jou