iPhone-schermafbeeldingen

Beschrijving

De juiste informatie op elk moment - zonder te zoeken!
NS Lab biedt jou stap voor stap reisbegeleiding, maar is geen reisplanner. Hoe dat werkt? Je plant je reis in de NS-app en deelt deze met de NS Lab-app. Vervolgens ontvang je handige informatie en entertainment voor onderweg. Zo zie je hoeveel minuten je nog hebt om je trein te halen, waar en wanneer je moet overstappen en krijg je navigatie naar je perron op een aantal grote stations. Ook als je geen reis gepland hebt, biedt NS Lab je – op basis van jouw locatie – de reisinformatie die je nodig hebt. Zo laten we je zien in welke trein je zit en op welke stations deze nog gaat stoppen.

Entertainment voor onderweg
Naast stap voor stap reisbegeleiding krijg je met NS Lab ook entertainment voor tijdens je treinreis. Maak kennis met MindfulNS voor een relaxtere reis of luister naar één van onze podcasts.

Geef je mening
Wil je tijdens elke stap in je treinreis de juiste reisinformatie bij de hand hebben? Vind je het leuk om tijdens je treinreis vermaakt te worden? En ben je benieuwd wat NS doet om jouw treinreis makkelijker en leuker te maken? Download dan nu NS Lab en doe met ons mee!

Hoe werkt het?
Om NS Lab goed te kunnen gebruiken heb je de NS-app op je mobiel staan, koppel je een persoonlijke OV-chipkaart aan de app en geef je de app toestemming om je locatie te gebruiken. Voor sommige onderdelen van de app vragen we je om in te loggen met je Mijn NS account.

NS Lab in het kort:
• Doe mee met NS in de reis van morgen en geef je mening
• Stap voor stap reisbegeleiding en reisinformatie
• Entertainment voor onderweg
• Navigatie op treinstations

Het voortdurend gebruik van GPS op de achtergrond kan de accuduur aanzienlijk verminderen.

Nieuw

Versie 1.7.4

In deze versie vind je nu ook de deelfietsen van Donkey Republic terug op de kaart. 
Dat betekent dat je op jouw reis nu de keuze hebt uit scooters, fietsen, e-bikes én auto's!
Daarnaast hebben we het zoeken naar OV-fiets locaties geoptimaliseerd.

Beoordelingen en recensies

4.0 van 5
110 beoordelingen

110 beoordelingen

mmiissmmaarr ,

Opmerkingen:

Ik heb twee opmerkingen n.a.v. mijn recente treinreizen:
1- het stoort me dat er eigenlijk nooit controle plaats vindt. Laatst zat ik 1e klas en weet zeker dat er passagiers in zaten die er niet hoorden. Maar ook op lange trajecten in de 2e klas zit de conducteur vaak te netflixen o.i.d. in de 1e klas.
2- vaak verschijnt de overstap- of aankomstinfo niet of te laat op de displays/schermen in de coupé. In plaats hiervan blijft de NS-reclame gewoon doordraaien. Storend en/of onhandig voor passagiers die niet (goed) bekend zijn met de treintijden.

AppyDePeppy ,

Blijft om toestemming zeuren

Goed initiatief, maar veel ruimte voor verbetering.

In de onboarding vragen jullie eerst heel netjes of ik nu wil bepalen of ik berichten wil ontvangen. Ik kies ‘nu niet’ en de app vraagt dan ook niet of ik berichten wil toestaan: top! De volgende vraag is of ik mijn chipkaart wil koppelen. Ik zeg ja, en hier krijg ik toch plotseling de pop-up voor de toestemming van push berichten: jammer! Want niet de juiste plek en ik had zojuist al gezegd dat ik dat niet wilde.

Ik besluit mijn chipkaart nog niet te koppelen omdat ik niet bij de hand heb. Vervolgens toont het hoofdscherm van de app een melding; ‘we weten niet wanneer je incheckt omdat je geen toestemming hebt gegeven voor berichtgeving.’

Euh, wat? Dit slaat toch nergens op? Omdat de app geen berichten mag sturen weet hij niet wanneer ik ben ingecheckt?! Wat een onzin, er zit totaal geen verband tussen deze twee. Of jullie halen hier twee dingen door elkaar (geen gekoppelde chipkaart + geen toestemming voor berichten), of jullie proberen dmv verwarring ervoor te zorgen dat ik alsnog toestemming geef voor push berichten. Auch!

De melding komt vervolgens ook nog eens op elke pagina weer terug terwijl ik m al weggeklikt heb. Dat is wel erg agressief + niet gebruiksvriendelijk. Eerst doen alsof ik echt een keuze heb, maar vervolgens de hele tijd in my face tonen dat ik geen toestemming heb gegeven en dat de app daardoor zogenaamd niet goed werkt. Hier ben ik geen fan van.

Ik krijg sterk het gevoel dat deze app vooral bedoeld is om zo veel mogelijk data van reizigers te verzamelen en reisgedrag te monitoren, met de verwachting dat mensen overal wel toestemming voor geven als je het ‘innovatie’ noemt. Volgens mij zit daar in eerste instantie de meeste ruimte voor verbetering.

Reactie van ontwikkelaar ,

Beste AppyDePeppy,

De checkin status word bepaald door of de gebruiker een check in/uit push notificatie ontvangt
.
Als je deze berichten blokkeert dan werkt deze functie ook niet meer

Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, word dan lid van onze community of stuur een mail naar proeftuin@ns.nl.

Met vriendelijke groet,

NS Development-team

Hanna#7 ,

NS Lab

Leuke extra's. Ik kon alleen de podcast niet uitzetten. Moest de app verlaten.

App-privacy

De ontwikkelaar, NS Reizigers B.V., heeft aangegeven dat de werkwijze van de app omtrent privacy mogelijk het gebruik van gegevens omvat zoals hieronder wordt beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.

Niet aan jou gekoppelde gegevens

De volgende gegevens worden mogelijk verzameld, maar zijn niet gekoppeld aan je identiteit:

  • Locatie
  • Identificatie­methode
  • Gebruiks­gegevens
  • Diagnostiek

Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Lees meer

Informatie

Provider
NS Reizigers B.V.
Grootte
92.6 MB
Categorie
Reizen
Compatibiliteit

Vereist iOS 11.0 of nieuwer. Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch.

Talen

Nederlands, Engels

Leeftijd
4+
Locatie
Deze app kan je locatie gebruiken zelfs als de app niet geopend is. Hierdoor kan de batterij sneller leegraken.
Copyright
Prijs
Gratis

Ondersteunt

  • Delen met gezin

    Tot zes gezinsleden kunnen deze app gebruiken als Delen met gezin staat ingeschakeld.

Meer van deze ontwikkelaar

Suggesties voor jou