We vinden het erg vervelend dat je voor het eerst deze ervaring hebt gehad. Graag ontvangen we een e-mail met daarin de naam van de afgekeurde actie alsmede het mailadres van je Scoupy account. Deze informatie kan je sturen naar klantenservice@scoupy.com. Dan kijken wij je aanvraag nogmaals na! Verder gaat onze voorkeur natuurlijk ook uit dat de actieproducten verkrijgbaar zijn in alle winkels binnen één keten. Echter, aangezien elke filiaalmanager zijn/haar assortiment selecteert is dit niet het geval. Bedankt voor jouw 'per winkel opzoeken' suggestie. Deze heb ik doorgestuurd naar onze technische dienst. Zij zullen evalueren of dit haalbaar is. Mocht je nog andere vragen of suggesties hebben dan horen we die ook graag via klantenservice@scoupy.com. Groet, Oscar van Scoupy

Thanks for your feedback. We understand that connecting your bank account can feel like a big step.We ask for access to your account and transactions so we can track your eligible purchases and automatically give you cashback where it applies. This helps you save without needing to manually upload receipts or confirm purchases.That said, connecting your bank account is completely optional. You can still earn cashback by using our in-app links, deals, and vouchers—even without linking a bank account.

Hi L, dankjewel voor jouw bericht. We raden je aan de app te verwijderen en opnieuw te downloaden. Daarna lukt het namelijk wel om de voorwaarden te accepteren. Excuses voor het ongemak. Mocht het toch niet gelukt zijn, ontvangen wij graag een mail van je via support@app.scoupy.com. Groet, Scoupy