FRAM 4+

Selve appen i seg selv er en oppgradering fra forrige. Dessverre går det alltid utrolig treigt å scanne QR koden på billetten. Kan bli stående i nesten 1 min uten at noe skjer, og må flytte rundt på tlf for å få det til å funke. Ubehagelig å stå der også tar det så lang tid med kø bak seg og man forsinker bussen.

Så bra at du mener denne appen er bedre. Det har vært noen problemer med at det har gått tregere enn det trenger å gjøre å lese av billetten. Og vi har kommet med noen oppdateringer for å gjøre det raskere i appen, men noe kan også være på grunn av en feil på leserne om bord i bussene. Dette kommer til å bli bedre. Prøv å ikke hold telefonen for nærme, men ca. en pekefinger unna når du skal lese av billetten.

Jeg er elev hos en videregående skole, og når jeg søker reise på den nye appen kommer ikke skoleruten min opp.

Vi arbeider med å få lagt inn skoleruter i appen.

Gyldig periodebilett, appen fungerer ikke som den skall, og scannere på bussene sliter med å skanne QR koden der QR koden er liten og justerer ikke skjermstyrken automatisk.
I tilleg er det uhyggelig kundeopevelse hos FRAM

I de siste oppdateringene av appen er det gjort noe med både størrelsen på QR-koden og at skjermen blir lysere når du henter opp koden for å lese av billetten. Du kan også trykke på koden og den vil bli større på skjermen. Prøv å ikke hold telefonen for nærme skjermen på leseren, ca. en pekefinger unna skal fungere. QR-koden er også mer avansert enn i gamle appen, slik at å holde telefonen stødig hjelper også. Håper det går bra neste gang.