Forsøkt å bruke appen til å melde inn tyveri. Under «Meld Skade», på det obligatorisk feltet «Utgifttype» er det ikke mulig å fylle ut noe på appen, for øvrig ikke mulig på nettsiden deres heller, og hvis man ringer inn til dette forsikringsselskap (hvis man i det hele tatt kan kalde dem det) får man aldri lov å snakke med en kundeveileder kun automatisk svar. Samme på chat og e-post. Min erfaring med Gjensidige og deres app er at de tar gjerne ens penger, men umulig å komme i kontakt med hvis uhellet først er ute. Personlig har jeg brukt over 1 mnd på å prøve å få kontakt vis e-post og telefon forgjeves. Anbefaler ingen dette selskapet, da hele deres konsept fremstår som en svindel.
Hei! Dette høres ikke bra ut. Jeg har pratet med en kollega som jobber med skadeløsningene og vi finner ikke helt ut hvor det feiler. Vi hadde satt veldig pris på om du meldte feilen i appen. Under "Kunderservice" i menyen kan du velge "Skrive tilbakemelding" og melde feilen, så blir det litt lettere for oss å finne ut hvor feilen er.Vi har også et eget kundeombud som skal passe på at kunder er fornøyd med behandlingen de får. Jeg har vært i kontakt med dem, men de behøver at klagen kommer fra deg. Du finner kontaktinformasjon på steg 2 på nettsiden gjensidige.no/klage