Lunar 4+

Jeg følte at jeg egt ikke trengte pro versjonen og at Lunar ikke var så bra. Så jeg tenkte jeg skulle si opp pro abonnementet mitt. For å kunne si opp pro abonnementet mitt måtte jeg betale meg ut med 450dkk. Anbefaler ingen denne appen

Hei!

Dersom man har pro-abonnement så koster det 450 kr å si opp abonnementet før bindingstiden er omme.. Dette er knyttet opp til kostnadene av produksjonen av metall-kortet.

Mvh,
Lunar

Det står ingenting om at man må ha kredittkort, og det reklameres dårlig ovenfor hvordan denne appen fungerer. Jeg får heller ikke til å avbestille det korte de allerede bestilte uten å opplyse godt nok om dette. Dette er ikke gratis i Norge, koster 8kr hver gang det bli brukt i Norge, og uttak koster 30kr. Føler meg lurt!

Hei 👋

Vi syns det er leit å høre at du føler deg lurt 😔 Når man registrerer seg får man automatisk et gratis Prepaid Mastercard. Ved å bruke kortet får du tilgang til appens ulike budsjettfunksjoner, og du unngår dessuten å betale skjulte avgifter når du handler i utlandet.

Det koster ingenting å ta ut penger eller å utføre en transaksjon med kortet i Norge. Du kan se prisene våre her: https://lunarway.com/no/priser

Hvis du vil fjerne søknaden din hjelper vår support deg gjerne med det!

Vi takker for tilbakemeldingen din, og er allerede i gang med å gjøre det tydeligere at man automatisk får et gratis Prepaid Mastercard når man registrerer seg hos Lunar Way.

Med vennlig hilsen,
Lunar Way

Utrolig dårlig! Jeg har hatt dette nå i noen måneder, og det var i utgangspunktet et utrolig smart konsept helt til jeg skulle spare penger - la alle pengene mine inne på en sparemappe på appen, og jeg plutselig måtte betale en person for noe jeg hadde kjøpt. Jeg hadde nå null måpe å betale han på via kortet! Jeg fikk ikke overført pengene tilbake til mitt vanlige kort uten masse gebyr, og etter jeg hadde fyllt ut alle tomme boksene måtte jeg vente et par dager til pengene skulle bli overført - alt så fint ut til det sto at det hadde mislyktes! Jeg hadde da betalt masse i gebyr og ikke fått noen penger over til konto! Jeg sendte melding om dette, og de på Lunar Way tar ikke på seg noe av ansvaret. De sier jeg må ringe min egen bank, og de hjelper meg ikke med å få pengene mine tilbake til et sted der jeg faktisk kan bruke de. Hvis ikke det hadde vært for en hjelpsom kjæreste og en snill mamma hadde situasjonen vært helt krise nå. Jeg føler et stort ansvar på å advare andre! Aldri overføre mer penger enn det du skal bruke på butikker eller du skal ta ut! For de gjør det UFATTELIG VANSKELIG å få penger overført til en anne konto! Pluss du må betale masse i gebyr. Kan ikke bruke vipps, eller overføre enkelt til andre via kontonr engang! Takk for meg.

Hei!

Takk for tilbakemeldingen. Veldig synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med Lunar Way 😕
Lunar Way Norge tilbyr et prepaid Mastercard - kortet er ikke tilknyttet en konto, og har derfor heller ikke et kontonummer. Dette betyr at det er litt andre måter å føre penger inn og ut av kortet på.
Dersom du har hatt en internasjonal overførsel som ikke har gått igjennom - og du ble trukket et gebyr - skal vi selvfølgelig refundere deg dette gebyret 😃 Ta kontakt med vårt support team, så hjelper de deg med dette.
Dersom du mener du ikke har fått tilstrekkelig med hjelp, vil vi veldig gjerne følge opp saken din. Gi oss gjerne en måte å komme i kontakt med deg på, så kan vi ta det videre per chat eller telefon 😊

Mvh,
Lunar Way