Fint løft, og fint å samle to apper i en. Savner muligheten for å betale med Apple Pay.

Jeg har vært så fornøyd med Ruters forrige reiseapp, jeg har i åresvis framsnakke den til venner og kjente og gledet meg til å teste den nye. Dessverre har det vært en gedigen skuffelse. Det er mange grunner til det, her er noen:- Forsiden oppleves som irrelevant støy, og gjør at jeg bruker lenger tid på å gjøre det jeg faktisk ønsker å gjøre. Jeg trenger ikke: kart som viser hvor jeg er (det vet jeg allerede godt), generelle reisetips, værmelding, tips til hva jeg kan finne på («perfekt for å finne roen i marka»), egen profil eller ønsker om god morgen/kveld. Alt dette er støy! Jeg ønsker ingen av disse funksjonene og jeg savner sårt den forrige reiseappen som lot meg planlegge reiser raskt og enkelt.- Det er mye mer tungvint å søke etter reiser. Jeg ønsker å kunne velge til, fra, tidspunkt og dato fra startsiden! Man kan velge alt dette i den nye appen også, men det tar mye lenger tid, siden man må innom flere steg først og får masse unyttig info. Det er svært sjelden jeg ønsker å reise fra «min posisjon» eller akkurat nå. Det oppleves svært lite brukervennlig. «Forenklingen» med ett søkeefelt gjør min reiseplanlegging mye mer tungvint.- Det er ikke mulig å kjøpe flere billetter på en gang. Det må gjøres som flere transaksjoner. Nok et tilbakesteg! Når man kjøper billett så er man som regel på vei inn på en buss/trikk/bane. At dette plutselig tar lenger tid oppleves som stressende og unødvendig.- Også under Favoritter så er det bare ett søkerfelt. Jeg ønsker fire: Til, fra, dato, tid. Alt annet betyr mer tidsbruk enn tidligere.Ruters reiseapp har i mange år vært en viktig app for meg som jeg har brukt daglig i mange år til å planlegge reiser. Jeg håpet at den nye appen skulle være en kombinasjon av de to gamle appene: Rask, brukervennlig og effektiv reiseplanlegging og en enkel app for billettkjøp til meg og familien. I stedet har den blitt mye mindre brukervennlig, den har mistet funksjoner jeg har brukt mye, og lagt til nye funksjoner som oppleves som støy og tidstyveri. Vær så snill og gjenopprett den gamle appen! Dette var et elendig forsøk på en ny app. Det er ikke for sent å snu.

Som en som reiser primært på månedsbillett via 10 linjer fordelt på 4 stoppesteder, er det nå blitt ekstra mange steg for å få oversikt på mine vanlige spørsmål. "Hvor ofte går det buss der idag?", "hvorfor har ikke bussen kommet ennå?", "kan jeg sprinte for å rekke neste avgang?"Med kart som primær-visning, og billett-beskrivelse og generell info som dekker majoriteten av sekundærvisningen, så må man grave seg nedover i menyen for å finne avgangene jeg leter etter. I tillegg er bruken av mye whitespace, repetering av reiseinfo og sterk visuell separasjon av neste og neste-neste avgang, er det mye mer motstand for å svare på mine spørsmål. Man kan heller ikke lenger sette spesifikke baner som favoritt (så vidt jeg kan se), kun holdeplasser, og dette må gjøres via eksplisitt søk og ikke når en ser på en holdeplass.Det føles som det er optimalisert for folk som ønsker reiseguide (de som ikke er kjent med hva de ønsker, turister, besøkende), og de som reiser kun en gang i blant og trenger billett mer enn reiseguide. Dette synes også i at den ønsker å gi meg anbefalinger om ruter. Som en som ønsker primært en effektiv sanntids rutetabell, føler jeg at jeg vil bli bedre svart med å bruke noe annet.Kanskje kommer det en ny app, "ruter sanntid" som svarer på dette problemet, men det var jo der denne appen var for ti år siden før den ble alt annet også.Av mindre punkter:- Favorittene har nok en gang forsvunnet. Dette har også skjedd på tidligere oppgraderinger, og er ikke uventet når det endres hva som kan bli satt som favoritt, men skuffende.- Corporate Memphis er så overbrukt at det gir det hele en anonym identitet, på så måte at det er vanskelig å se at jeg er i en ruterapp om ikke for fargen på små bussikoner- Appen forteller meg stolt at det er 27 parker i Oslo og halv-fint vær, men lar meg ikke bruke denne informasjonen på noen måte, f.eks vise meg hvor disse er på kartet, eller hvorvidt det er tak over hodet på en holdeplass.- Ved stedsrelaterte tastetrykk animerer appen det nesten usynlige kartet i bakgrunnen, noe som føles som spiser mye unødvendig tid og krefter på å komme frem dit man ønsker i menyen, spesielt på dårligere nettlinjer- Menysystemet med skuffer er litt forvirrende å lukke, ettersom krysset lukker en skuff og åpner den forrige, når den "intuitive" følelsen ville vært at krysset lukker alle skuffer (fordi den bak allerede er "lukket") og en bakoverpil eller lignende til venstre ville vært mer "riktig". Vanesak, kanskje, men denne appen er jo ikke stor nok til å opparbeide seg eget vanemønster.

Siste oppdatering er håpløs. Rask tilgang til rutetider må være prioriteten! Jeg er ikke opptatt av et ubrukelig kart!