Safemate 4+

Et av hovedformålene med denne tjenesten, er å vise posisjon. Det er en viktig trygghet for en person som på grunn av sykdom er i fare for å gå seg bort og skade seg. Imidlertid klarer appen så godt som aldri å vise posisjon. Da forsvinner hele hensikten for vår del.

Hei Thea, du har rett. Appens hovedoppgave er å kunne vise deg som bruker Safemate-enhetens posisjon. Det er grunner til at dette ikke bestandig lar seg gjøre, og her må appen bli bedre på å kommunisere presist overfor deg hvorfor posisjon evt. ikke kan presenteres. Dette kan handle om innstillinger, mobildekning, GPS-dekning og mer.

Alt dette jobber vi med nå og vil være fokus frem mot vår neste release, forhåpentligvis før sommeren. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi skal gi deg et bedre verktøy!

Den gamle versjon var mye bedre. Denne oppdaterer alt for sjeldent og er unøyaktig.

Hei Terje, vi har siden du gav denne tilbakemeldingen jobbet med å gjøre samspillet mellom app og Safemate-enhet mer forståelig. Det er ofte tilfellet at Safemate-enheten ikke er i stand til å produsere en posisjon, noe appen må bli bedre på å kommunisere overfor deg. Dette jobber vi med nå og vil være fokus frem mot vår neste release. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi skal gi deg et bedre verktøy!

Etter siste oppdatering er appen blitt dårligere enn noen gang.
Jeg må logge meg inn hver gang jeg skal innpå appen.
Ofte godtar den ikke passordet,og får ikke logget inn. Meget skuffet.

Hei og takk for tilbakemeldingen. Vi har på bakgrunn av dine og andres tydelige tilbakemeldinger revidert det vi kaller onboarding i appen, og gjort slik at det er ikke er behov for pårørende-brukere å logge inn flere ganger når man først er logget inn. Ansatt-brukere er en annen historie, her er det en del strengere personvernreglement, så om flere ansatte deler på en arbeidstelefon så må vi sørge for at tjenesten er etterrettelig.