Trumf Visa 4+

2 ønsker

1. Mangler mulighet til å søke etter f.eks «XXL». Blir mye scrolling.

2. Mangler mulighet til å dele opp i «utbetalt» og «innbetalt». Hvis jeg returnerer en vare, så må jeg scrolle mye for å finne returutbetalingen.

Elendig

Dette er virkelig det dårligste opplegget jeg noen gang har brukt når det gjelder kredittkort og bonussystem. Det er f.eks ikke mulig å ta ut penger og sette inn på annen konto dersom det er positiv balanse (fikk refundert reise i sommer på 45.000,- som var betalt med dette kortet, og måtte da bare bruke kortet til ulike kjøp til pengene var brukt opp istedenfor å kunne ta ut pengene som alle andre kortselskap tilbyr). Skulle gå rabatt på et kjøp og det fikk jeg besked om at kunne ta 90 dager!!!!???? - etter 110 dager har jeg ikke fått noen ting. Møkkaopplegg! Nå er kortet sagt opp og kastet.

Edit: fikk tilbakemelding om hvorfor jeg ikke fikk rabatt, og det er fordi deler av bookingen ble kansellert…. og da avvises kjøpet og man får ikke bonus. Fantastisk! Hvis man f.eks kjøper hotel til 35.000,- og deler av det kanselleres slik at det f.eks. bare blir 20.000,- som er betalt - så får man altså ikke bonus på de 20.000,-
Kundeservice påpekte stolt at dette står i vilkårene for nettbutikken. Hjelpes, snakk om å skjule viktig informasjon og skape dårlige kundeopplevelser.

Fikk også en tilbakemelding på denne omtalen - der det blir sagt at det skal være mulig å få utbetalt refusjoner. Hvilket altså ikke er korrekt.

Developer Response ,

Vi beklager at du fikk en dårlig opplevelse med Trumf Visa kredittkortet. Det skal være mulig å få utbetalt eventuelle refusjoner som kommer inn på kortet.
Når du utfører et kjøp i nettbutikk gjennom ViaTrumf, vil kjøpet ditt vanligvis bekreftes innen 90 dager. Ved bestilling av reise vil kjøpet ditt bli bekreftet omtrent 90 dager etter oppholdet er gjennomført. Du kan logge inn på viatrumf.no for å se status på dine kjøp.

Fungerer, men mangler ApplePay

Appen fungerer, men mangler noe så vesentlig som ApplePay støtte for visa-kortet.