Rentcars: Renta de autos 4+

ESTAFADORES

Nunca utilicen la página. Yo alquilé un auto para ir a medellín por 5 días, yo pagué con mi tarjeta de crédito 2 semanas antes para tener todo pago. Resulta ser que me cambiaron de vuelo y salgo 1 hora más tarde.

Contacté con la arrendadora directo que poseía el auto, y resulta ser que ellos no manejan reservas hechas desde la web. Por lo tanto no tenía opción de modificar mi reserva ya que la gente de Rentcars no responde directamente los mensajes, todas las respuestas están automatizadas.

Entonces intento hacer contacto con las personas de la página para cambiar el horario de recogida y entrega, pero resulta ser que solo por cambiar el horario tenía que pagar 12$ adicionales... Cuando recibo el correo con la cotización para pagar el adicional...ME QUERIAN COBRAR OTRA VEZ EL VALOR TOTAL DE ALQUILER DEL VEHICULO ADEMAS DE UN VALOR ADICIONAL, PORQUE SE HABIAN ACTUALIZADO LAS TASAS DE LAS ARRENDADORAS.

Yo ya había pagado 176$, y querían cobrarme 184$ de nuevo. En caso de querer alquilar un auto esta no es una buena opción. Tienen un muy mal servicio al cliente y se quieren aprovechar de los extranjeros porque no conocen los precios locales que son muchos más baratos.

No utilizar para ningún país. SON UNOS ESTAFADORES Y USUREROS.

Respuesta del desarrollador ,

Hola Ismael. Agradecemos tu comentario y lamentamos mucho las molestias ocasionadas durante tu reserva. Te aseguro que Rentcars.com monitorea constantemente a nuestros socios y en casos como este, tu evaluación impacta directamente en el puntaje de calidad aplicado a la empresa de alquiler.

Nos gustaría comprender mejor lo sucedido, recibir sus notas de una manera más dinámica. ¿Qué opinas de contactarnos en suporte@rentcars.com? ¡Cuente con nosotros! Rentcars.