EF English Live 4+

Estafadores y recargo por penalidad

La plataforma no es la gran cosa, incluso duolingo, Elsa speak son mejores para reconocimiento de pronunciación, solo tuve una clase y no me gusto y pagué mi mensualidad 60 dólares por el mes y llame para cancelarlo, me dijeron que debía pagar 600 dólares por penalidad, para esto el asesor me dijo que mejor lo pensara mejor y lo pausara por 4 meses, y así estamos. No se dejen engañar no vale la pena.

No son transparentes

Hace 3 meses aproximadamente me inscribí con mi hermano a los cursos de EF English Live y yo ese día consulté si pasaba algo si me quería retirar del curso antes de los once meses y me dijeron que no había ningún problema, pero ahora cuando pido que me cancelen la inscripción me dicen que tengo que pagar una penalidad de 850 soles… les parece justo? Venderme algo que no me ofrecieron… mi hermano y yo estamos totalmente indignados la verdad, ya que tenemos que pagar una suma de 1700 soles injustamente.

Y si tienen alguna duda de lo que estoy diciendo pueden revisar la grabación por llamada que tuve ese día de mi inscripción, se darán cuenta que no estoy mintiendo. Espero me puedan ayudar a solucionar este problema.

Son estafadores

Son estafadores ya que no te dicen que son para principiantes son para personas que ya tienen conocimiento en inglés y te hacen pagar primero después te dicen que tienes 7dias de prueba y después si uno desea puede retirarse pero yo en el primer día que entre no entendí nada por que yo no tenía ningún conocimiento de inglés y cuando reclame me dijeron que había también para principiantes pero menos horas y cuando le dije que mejor me enscribia después por que pensaba estudiar ingles básico por mi cuenta aparte
me dijeron que perdía todo mi dinero por que no había devolución le dije que entonces tomaba el curso de un mes que ya pagué y me dijeron que tampoco se podía cancelar Deberían ser claros que no hay devolución de dinero ni cancelación ya que el curso cuesta 220 soles y no me parece justo regalar esa cantidad de plata por eso son estafadores por que prácticamente te roban la plata 😡😡

Developer Response ,

Gracias por dejar esta reseña. Nosotros siempre apuntamos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y estamos muy apenados de escuchar que nuestro servicio no estuvo a la altura de tus expectativas. En cuanto a los materiales y niveles en EF Englishlive escuela en línea: si ofrecemos una plataforma de aprendizaje para todos los niveles. De hecho, tenemos 16 diferentes niveles dentro de la escuela, comenzando por los principiantes. Cada nivel tiene aproximadamente la misma cantidad de módulos y ejercicios. Los principiantes pueden cambiar el lenguaje de navegación a su idioma local para entender mejor su suscripción y la escuela. Si tuviste una mala experiencia nos gustaría escuchar más acerca de tu reseña, nos puedes contactar aquí:
https://englishlive.ef.com/customerservice/contactus/inschool.
Nosotros de hecho tenemos un periodo de prueba de 7 días en la mayoría de nuestros mercados que permite a los alumnos darse de baja sin ningún cargo. Por favor no dejes de contactarnos para resolver este inconveniente.