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Description

Descubre la aplicación Enel Clientes Perú. Todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Descárgala y aprovecha los siguientes beneficios:
• Accede fácilmente a información clara y precisa sobre tu servicio eléctrico.
• Revisa en detalle tus recibos de luz y el histórico de los pagos que realizaste.
• Afíliate al recibo digital.
• Descarga tu recibo electrónico.
• Accede a tus números de cliente. Si tienes más de un número de cliente, a tu cargo, podrás agregarlo o eliminarlo y revisar información de cada uno.
• Paga tus últimos recibos de luz de forma rápida y sin moverte de casa.
• Conoce nuestros lugares de pago y centros de atención al cliente. Nuestra App te llevará al más cercano a tu ubicación actual.
• Reporta cortes en el servicio eléctrico que puedan afectarte a ti o a tus vecinos, emergencias o también averías en el alumbrado público.
• Conoce el estado de tus atenciones.
• Ingresa solicitudes específicas.
• Recibe notificaciones para mantenerte informado tales como vencimiento de deuda o cortes programados.
• Utiliza tu cámara para añadir más información a tus solicitudes.
• Utiliza tu GPS para geolocalizar tu dispositivo y acceder a información específica como lugares de atención y pago más cercanos o reportar anormalidades en tu sector.

Para reportar averías en el servicio eléctrico, basta con descargar la App. Si deseas acceder al resto de las funcionalidades, debes estar registrado en la aplicación o en nuestro sitio web www.enel.pe

Si deseas reportar algún problema de funcionamiento de la app o brindarnos alguna sugerencia puedes escribirnos a: soporteappperu@enel.com con tus datos de registro.

!Bienvenidos a la nueva era de la energía!

Nota: La aplicación requiere tener activo GPS, lo que puede repercutir en el gasto de carga del teléfono.

What’s New

Version 2.5.0

Un rediseño de la App que ofrece mejoras visuales y una experiencia de navegación optimizada. Ahora no sólo podrás acceder con tu email sino también con tu número de celular y registrarte con tus redes sociales. No dejes de probar esta versión más cómoda y amigable.

Ratings and Reviews

1.9 out of 5
60 Ratings

60 Ratings

@carlos18 ,

Datos incorrectos

No puedo iniciar sesión en la app. Sale que los datos están incorrectos.

Developer Response ,

Hola Carlos, por favor, coméntanos más a detalle lo ocurrido o escríbenos a soporteappperu@enel.com para una atención personalizada de tu caso con una imagen de lo sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI y teléfono de contacto. ¡Estamos para ayudarte!

Miguel_777 ,

No puedo ni siquiera agregar el número de recibo

No se puede agregar el número de registro, la app no sirve para nada.

Developer Response ,

Hola Miguel, lamentamos lo sucedido y entendemos tu
malestar. Te recomendamos actualizar la última versión del app, en caso ya lo hayas hecho recuerda completar tu

perfil en el Registro Único Enel. Si el problema persiste para
ayudarte escríbenos a soporteappperu@enel.com para una atención personalizada con una imagen de lo sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI y teléfono de contacto. ¡Estamos atentos!

edu mag ,

IMPOSIBLE PAGAR

"lo sentimos, en este momento no está disponible la aplicación" solucionen esto, que es una vergüenza

Developer Response ,

Hola Edu, comprendemos tu malestar. Bríndanos mayor detalle a soporteappperu@enel.com para una atención personalizada de tu caso con una imagen de lo sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI y teléfono de contacto. ¡Estamos para ayudarte!

App Privacy

The developer, Enel Distribucion Peru S.A.A., indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Not Collected

The developer does not collect any data from this app.

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Supports

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.

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