Omnidesk 4+
OMNI SUPPORT SYSTEMS LP
Diseñada para iPad
-
- Gratis
Capturas de pantalla
Descripción
iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами.
Основные возможности приложения:
- Работа со стандартными и кастомными фильтрами, созданными в веб-версии сервиса
- Обработка как обычных обращений, так и чатов
- Использование общих и личных шаблонов для быстрых ответов и действий
- Изменение всех параметров обращений, включая кастомные поля
- Просмотр и редактирование данных пользователя, включая кастомные данные
- Переход к предыдущим обращениям пользователя
- Общение с коллегами с помощью заметок
- Просмотр действий коллег в обращениях
- Поддержка горячих клавиш и мультизадачности для iPad Pro
- Поиск обращений с историей поисковых запросов, синхронизированной с веб-версией
- Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах, а также упоминаниях в заметках
- Доступ к приложению по биометрическим данным
Отдельно покупать приложение не нужно, и оно доступно вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф.
Novedades
Versión 2.5.7
— УЛУЧШЕНИЯ —
1. Устранили подвисание приложения при загрузке объемных HTML-писем.
2. Поменяли механизм выбора изображений на новый — теперь не требуется давать разрешение на доступ к галерее, что часто препятствовало выбору конкретной картинки.
— ИСПРАВЛЕННЫЕ БАГИ —
• После использования в веб-версии шаблона, включающего действие для отправки ответа с прикреплённым файлом и завершения чата, попытка просмотреть это обращение через приложение приводила к вылету;
• Когда сотрудник отправлял ответ в закрытом чате и на основе его ответа формировался новый чат, в предыдущем статус менялся с «закрытого» на «в ожидании»;
• Если нужно было сменить ответственного, при большом количестве сотрудников поиск не выдавал нужного.
P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.
Privacidad de la app
OMNI SUPPORT SYSTEMS LP, que desarrolló esta app, indicó que entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.
Datos no asociados con tu identidad
Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:
- Información de contacto
- Historial de búsqueda
- Diagnóstico
Las prácticas de privacidad pueden variar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles
Información
- Vendedor
- OMNI SUPPORT SYSTEMS LP
- Tamaño
- 92.8 MB
- Categoría
- Negocios
- Compatibilidad
-
- iPhone
- Requiere iOS 13.0 o posterior.
- iPad
- Requiere iPadOS 13.0 o posterior.
- iPod touch
- Requiere iOS 13.0 o posterior.
- Mac
- Requiere macOS 11.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
- Apple Vision
- Requiere visionOS 1.0 o posterior.
- Idiomas
-
Inglés, Ruso
- Edad
- 4+
- Copyright
- © 2022 Omni Support Systems LP
- Precio
- Gratis