NexoVision‪+‬ 4+

Od 18 miesiecy jestem uzytkownikiem i zalecam zapoznac sie przed dokonaniem decyzji zakupowej.

1. Bardzo slaby videofon - obraz tylko na panelu. Niestety nie na telefonie ktory po wielu przygodach zostal spiety z apka. Dziala jednak wybiórczo. Obraz po wskazaniu przez IT do przechwycenia przez sieć gdyz nie byl zabezpieczony. Za tak olbrzymie pieniadze bardzo zla inwestycja i niestety brak zdecydowanych działań Nexwell i serwisanta. Videofon był w serwisie ze 3 razy. Do tego montaz wykluczajacy zobaczenie kto dzwoni bo jest w niewlasciwym miejscu i nikt sie nie przejàł. Tak wiec mam videofon ktory wyglada okazale za grubà kasę, gdybym wiedział nie wycialbym instalacji dzwonka bo taka funkcje za ponad 600$ obecnie pelni i to z przerwami Odradzam ta cześć hardwaeru bo jest to bubel najwiekszy jaki spotkałem z calosci systemu.

2. System Nexo.
Potrafi sie zawieszać i to jest czesta przypadlosc. Raz po otworzeniu garażu zdalnie nie bylem w stanie go zamknàć. Po jakims czasie wrocil do dzialania i rowery ocaliłem.
Zdarza sie ze ikony na apce sa rozmazane i wtedy trzeba restartowac. Z paneli w domu działa w miare niezawodnie.
W ostatnim roku system dostał update i … ku zaskoczeniu zdecydowanie zwolniło logowanie zdalne co mnie osobiscie irytuje. W sieci lokalnej znacznie lepiej choc i tu miewa gorsze dni jak brak opcji Wylaczenia swiatel w lazience. Serwis byl po tygodniu. Wracajac do czasu logowania zdalnego to taka zmiana wzgledem szybszej wczesniejszej wersji do dzis jest zagadkà. Mam tez dom z KNX-em ktory jest już szybszy mimo ze bardziej archaiczny to jednak prawie niezawodny.

3. Serwis a w zasadzie jego brak i tylko w gardlowych sytuacjach nalezyta reakcja.
Poważne kłopoty z terminami i solidnoscià.
Od półtora roku staram sie dopiàć wszystkie ustalenia i wiele moge wybaczać jednak tak duzego braku profesjonalizmu dawno nie widziałem. Przekladane terminy, robota z doskoku, oczekiwanie po kilka miesiecy na realizacje ustalinych zalozen systemu, robienie wybiórczo z listy zadan przekazanych. Od kilku miesiecy wisi lista ponad 20 punktow do poprawy. Poprosze nexwell o innego serwisanta moze to troche odbuduje moja wiare w system.

4. Panele
Piekne panele wybijajace sie na tle rynku ale…
Po doradztwie i poswieconym czasie dochodze do wniosku ze wykonane bez przemyslenia. Chaotyczne ikony na panelach gdzie to doradca powinien wiedziec jak z tego praktyczniej korzystać i jak dobrać a nie uzytkownik ktory zainwestowak sporo kasy. Efekt jest taki ze bez chwili zadumy co jest na panelu przy 6 ikonach wykonanie wlasciwego wyboru jest trudne a przy 12 jeszcze gorzej. Glownie za sprawa roznych ikon do tych samych funkcji na roznych panelach. U mnie w efekcie czesc paneli jest zle dobrana i oznaczona a czesc funkcjonalnosci brakuje i bez telefonu zaden domownik z nich nie skorzysta o gosciach nie wspomnę bo kazdy widzi u mnie magie i boi sie cos dotknàć. Proponowalbym mniej ikon i wieksze uorzadkowanie tez tego obszaru. Po tej lekcji bede wymienial czesc paneli i zmienial grawerki

5 Ikonki - mysle ze powaznym zaniedbaniem jest brak ikony zaslon elektrycznych. Mimo prosby od roku dzialam na ikonach rolet gdzie otwarta roleta jest zasunietà zasłonà. Mala bzdura a dodatkowo irytuje.

Wystawiam tylko dwie gwiazdki i uwazam ze przy odrobinie woli ze strony nexwella sa na dobrej drodze do zbudowania dobrego systemu. Niestety bez szybszej reakcji na glosy uzytkownikow i częstszych update’ów ambasadorow marki za wielu nie przybedzie.
Rekomenduję też wieksza kontrola nad serwisem który jest w stanie zgruzować niejeden biznes bo na końcu opinia o systemie jest na zaledwie dwie gwiazdki.

Potencjalnym klientom doradze jedynie zawarcie solidnej umowy z instalatorem i nexwellem zabezpieczajàcej interes nabywcy.
Wiem ze zarzuty sa mocne jednak zostaly wypracowane na bazie zbyt duzej biernosci naxwell i serwisu. Optymistyczne jednak jest to ze cena jest w miare atrakcyjna za nowoczesny design ktory mnie uwiódł i doprowadzil do decyzji. Trzymam kciuki za rozwoj i licze ze przyczyniam sie do poprawy uslug nexwell w przyszłości i moze nawet dodania kolejnej gwiazdki za jakis czas po wprowadzeniu uwag w zycie.

Aplikacja często się wiesza jest bardzo uboga wręcz łopatologiczna.
Śmieszne jest również to że nie można przełączyć języka na ojczysty, angielski ma niby dodać firmie prestiżu czy co ???? 🤔🤔🤔

Najgorszy system domu inteligentnego. Aplikacja ma swoje humory i raz działa raz nie, częściej nie działa. System Nexwella jest beznadziejny, używam dwa lata i nic tak mnie nie wk…ło przez ten czy jak ciagłe zawieszanie się systemu. Ostatni raz coś takiego przeżywałem jak wprowadzono Windows Vista. Domofon działa w sposób wybiórczy. Jak kogoś lubi to zadzwoni a jak zobaczy, że to kurier to po złości nie zadziała. Najgorsze to jak włączy się alarm podczas nieobecności w domu, wtedy na pewno aplikacja nie zadziała i nie da się wyłączyć alarmu zdalnie. Odradzam ten system wszystkim moim znajomym, no chyba, że kogoś nie lubię.