Dzięki Wolt niezwykle łatwo i szybko możesz robić zakupy oraz odkrywać i zamawiać najlepsze jedzenie w swoim mieście. Nieważne, na co masz ochotę. Nasi kurierzy dostarczą to pod Twoje drzwi. Wybierz tylko restaurację, danie, a następnie przesuń pasek na dole ekranu, by złożyć zamówienie. Gotowe. Całą resztą zajmiemy się my!
Nie masz czasu na gotowanie? Nie chcesz stać w kolejce przy kasie? Dobrze wiemy, co to znaczy. Właśnie dlatego staliśmy się ekspertami w robieniu zakupów online oraz w zamawianiu najlepszych potraw online i dostarczaniu ich do Ciebie. Niezależnie, czy jest to soczysty burger, pizza z pieca opalanego drewnem, pikantne tacos, świeże sushi czy inne pyszności, na które właśnie teraz masz ochotę - my zapewniamy Ci wybór z ponad 8 900 restauracji.
Możesz również na bieżąco, w czasie rzeczywistym, śledzić status dostawy. Zegar będzie odliczał czas pozostały do końca realizacji. Jeśli nie masz jednak w zwyczaju zerkania na zegarek - nie przejmuj się, wyślemy Ci powiadomienia, kiedy Twoje zamówienie planowo ma dotrzeć.
Nie lubimy się chwalić, ale do obsługi klienta podchodzimy bardzo poważnie. Mamy zespół fantastycznych, zaangażowanych ludzi w każdym z ponad 23 krajów, w których działamy. Zawsze obecni na czacie, odpowiadają na pytania w 30 sekund.
Zamówienie jedzenia powinno być tak proste, jak tylko to możliwe. Dlatego bezpiecznie i wygodnie możesz płacić kartą płatniczą lub Apple Pay. Wybierasz sam.
Wolt jest obecnie dostępny w ponad 170 miastach w Izraelu, Finlandii, Szwecji, Norwegii, Danii, Estonii, Łotwie, Litwie, Czechach, Węgrzech, Polsce, Chorwacji, Serbii, Gruzji, Grecji, na Cyprze, na Malcie, Słowacji, Słowenii, Azerbejdżanie, Kazachstanie, Japonii. Cały czas dodawane są kolejne!
We had a number of issues with our food deliveries in Budapest Hungary. When we placed and paid for our food order , the delivery time often changed. Our food arrived barely warm or even cold a few times because the company allows their delivery couriers to combine a number of orders at once . When such situations happened we were told that it was our problem if the food arrived late or cold . Our complains to wolt’s customer service went nowhere. We got their standard “ we are sorry but we will try to do better next time” reply and wolt’s customer service employees made no attempt at remedying the situation and not even once offered to wave the delivery fees for poor service provided by their couriers . Instead we were told that it was within the framework of their service agreement .. meaning once you pay for your food and wolt’s delivery and service fees wolt takes zero responsibility for delivering your order warm and on time but they do like to keep the money you paid for the delivery at the end… Great business model for the company .. unfortunately it’s not the greatest strategy for a long term …
They don’t care about the customers
Oliwk_Sh
I have been a Wolt customer for many years with over 100 orders. Today, I placed an order in Wolt Poland, the waiting time was 20-30 minutes. After making the payment, the ETA has changed to 80 minutes. I wrote to the support team that I placed the order because I wanted the specific delivery time that was shown in my order before I paid, that after such a long time I would not be at the address and I asked them to cancel my order. I was informed that the restaurant would lose the money and therefore Wolt couldn't cancel it. Basically, Wolt did nothing to settle the matter and covered themselves with the regulations. I am disgusted with the way they treat customers. I used to use Wolt in Cyprus for many years, where it has a wonderful customer service that always cares about the good of the customer. Pitty, that I can’t say the same about the one in Poland. Today they lost the devoted customer.
Customer support and UI fail
A____________B
App automatically marks orders as “picked up” after 15 minutes, which is misleading. I had order scheduled to be ready at say 21:16, when I opened the app at 21:16 it was marked as “picked up”. Turns out, in the meantime the restaurant marked the order as ready much quicker that they indicated earlier, which I don’t blame the restaurant for, but I didn’t realise that, so I thought maybe someone else has picked up my order. The order number disappears at this point, so I wasn’t even sure what would I show the restaurant staff. After contacting Wolt support (Poland) first they took too long to respond for me to be able to conveniently decide what to do(order again for example?), and then the chat shut off for the remainder of the day. Not knowing that the chat wasn’t going to respond until the next evening, I kept messaging them about my complaint in vain. The next day other than reject my complaint, support erroneously claimed(lied?) that the reason for lack of response was that the restaurant had already closed, when in fact it wasn’t closed for at least another hour and I was there myself.
Best customer support
Lord_of_the_Stars
I have 80+ orders on Wolt and I’ve used other apps before such as Uber Eats and Pyszne. Wolt has a really enjoyable and modern user interface. From ordering to tracking, it’s seamless. I’m this regard, Uber Eats is not much different. However, the differentiating factor is that Wolt has a very proactive customer support. Even before you complain, they’ll often contact you to provide assistance if they detect something irregular. I’ve had a couple of issues with orders and almost every time they provided me some sort of compensation, if not the full refund, which I appreciate. The only things I’d like to see improved would be English menus instead of automatic translations, especially in the case of restaurants that do have English menus available.
At Wolt, we work tirelessly to bring you the best app we can. That means adding and improving features and functionality, squashing bugs, polishing design, and trimming texts. If you see something not quite working properly, chances are we're already working on a fix.
Wersja: 26.23.0
Deweloper (Wolt Oy) wskazał, że zasady ochrony prywatności w aplikacji mogą obejmować opisane poniżej metody przetwarzania danych. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z zasadami ochrony prywatności dewelopera .
Dane używane do śledzenia użytkownika
Poniższe dane mogą być wykorzystywane do śledzenia Cię w aplikacjach i witrynach należących do innych firm:
Identyfikatory
Dane, które są z Tobą powiązane
Poniższe dane mogą być gromadzone i zostać powiązane z Twoimi kontami, urządzeniami lub tożsamością:
Zakupy
Informacje finansowe
Położenie
Dane kontaktowe
Historia wyszukiwania
Identyfikatory
Dane użycia
Diagnostyka
Dane, które nie są z Tobą powiązane
Poniższe dane mogą być gromadzone, ale nie są powiązane z Twoimi kontami, urządzeniami lub tożsamością:
Diagnostyka
Zasady ochrony prywatności mogą się różnić, np. w zależności od używanych funkcji lub Twojego wieku. Więcej informacji
Dostępność
Deweloper nie wskazał jeszcze, jakie funkcje dostępności obsługuje aplikacja. Więcej informacji
Informacje
Wielkość
422,9 MB
Kategoria
Żywność i napoje
Zgodność
Wymaga systemu iOS w wersji 16.0 lub nowszej.
iPhone Wymaga systemu iOS w wersji 16.0 lub nowszej.
Mac Wymaga systemu macOS w wersji 13.0.0 lub nowszej oraz Maca z czipem Apple M1 lub nowszym.
Apple Vision Wymaga systemu visionOS w wersji 1.0 lub nowszej.
Ta aplikacja ma klasyfikację wiekową 13+ z ograniczeniami treści. Niektóre treści mogą być klasyfikowane wyżej, ale dostęp kontrolowany jest przez dewelopera za pomocą elementów sterujących w aplikacji.
Rzadkie Motywy dla dorosłych Alkohol, tytoń lub zażywanie narkotyków albo odwołania do tych czynności
Zawiera Reklamy
Dostawca
Wolt Oy
Przedsiębiorca Wolt Oy identyfikuje się jako dostawca tej aplikacji i potwierdza, że ten produkt lub usługa jest zgodna z przepisami prawa Unii Europejskiej.
Numer DUNS 368358618
Adres Pohjoinen Rautatiekatu 21 00100 Helsinki Finlandia
