A Bolt não se quis responsabilizar pela má entrega e artigo com defeito. Como tal, despachou o cliente para reclamar com o restaurante, pois a Bolt como parceiro do restaurante não quis entrar em conflito com o mesmo. Péssima postura e péssimo serviço.

Had na issue with an order, courier could not deliver over broken bike but also could not transfer to another courier or cancel the order, nor could I. It took 1:30h to have it resolved. The AI chatbot has the “brain” capacity of a chicken, like 1% of chatgpt intelligence, it kept escalating the issue to other chats bots equality stupid and on loop conversation. Hire humans for when issues need escalation. Uninstalling.

Após explicar ao suporte que as batatas fritas que vieram para o meu jantar, sabiam a batatas fritas do almoço reutilizadas, comida completamente gelada (parecia saída do frigorífico) tudo que me ofereceram foi 5€.Péssimo suporte, não querem saber dos clientes para nada. Façam como eu, desinstalem. Não vale a pena continuar a suportar a Bolt e não se esqueçam, o vosso dinheiro de fala mais alto que as queixas, usem-no noutro lado.

Não resolvem problema nenhum, colocam um robô para resolver problemas e não faz nada a não ser repetir várias vezes a mesma resposta. Já funcionou muito bem, hoje em dia não vale a pena utilizar essa app.