GetTransfer: Transfers & Rides 4+

Horrible customer service, canceled the service on March 3rd and they just keep giving me excuses as to why I my money still hasn’t been refund. Also refuse to give me a straight answer about this subject. I want my money back, not your extra 10% on my account. You keep refusing giving me my money, don’t use the pandemic as an excuse. I’ve asked for a refund way before this was a world health issue.

In the current global epidemiological and economic situation refund periods regarding prepaid trips are becoming hardly predictable. As an alternative solution we have offered to preserve your payment within our website with a 10% increase. We apologize for the inconvenience caused.

Very poor support

We have 24/7 support line. You can contact us at info@gettransfer.com and our support team will assist you there.

Здравствуйте!! Сегодня случилось не предвиденная ситуация ,так сказать форс-мажор .Мы летели в Стамбул из Лиссабона .заказала трансфер через приложение заранее .мы сели в самолет и должны были вылететь ,но увы рейс отменили ,так как было сообщение о Бомбе .нас высадили и держали в гейте .говорили что мы вернемся в самолет и полетим с задержкой .но увы к вечеру нас отправили в отели и тд .я сразу написала в службу поддержки ,чтоб как то решить проблему свою .на что мне отказали в возврате денег или хотя бы встретить нас на следующий день .да может это не по правилам ,но должны же быть форс-мажоры ,которые не зависят от нас в такие моменты .клиентоориентированность это лицо компании .я разочарована (((

Не могли бы вы связаться с нами по адресу info@gettransfer.com и описать проблему нашей службе поддержки? Они рассмотрят Ваше обращение и помогут вам