Oracle Live Experience 4+
Oracle America, Inc.
-
- Grátis
Capturas de ecrã
Descrição
License: http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_demo_ios
Live Experience allows you to enhance your customer experience by adding digital communication channels directly in your mobile app
In-App Engagement Channels for Web and Mobile:
Contextual experiences via digital voice, video capabilities (one way, two way, see what I see), screen sharing, drawing/annotating, SMS conversations
Seamless transitions between channels and escalating to richer interaction modes
Built-in mechanisms for maintaining customer privacy and control
Customer Context and Engagement Scenarios:
Proactively engage your customers at key moment of their journey
Capture customer web and mobile context to support action and decisions within the process
Design personalized engagement scenarios based on context, history and business priorities
Telephony-to-Digital Escalation:
Augment telephony-primed interactions with digital experiences
Add visual content to supplement voice communication
Accelerate contact center digital transformation by leveraging existing channels and processes
Real-time ID Scanning and Verification:
Authenticate your customer identities using their mobile device cameras
Live Experience app allows you to showcase various customer engagement scenarios with voice, video, screen share, annotations and SMS channels. Each engagement scenario lets you choose an initial engagement channel with the customer and provides you with an option to upgrade or add other channels during the engagement.
Novidades
Versão 21.10.6
Minor bug fixes
Privacidade da app
O programador, Oracle America, Inc., indicou que as práticas de privacidade da app podem incluir o tratamento de dados conforme descrito abaixo. Encontrará mais informação na política de privacidade do programador.
Dados não associados a si
Os seguintes dados podem ser recolhidos, mas não são associados à sua identidade:
- Identificadores
- Dados de utilização
- Diagnósticos
As práticas de privacidade podem variar, por exemplo, consoante as funcionalidades utilizadas ou a idade do utilizador. Saiba mais
Informação
- Fornecedor
-
Oracle America, Inc. identificou-se como comerciante desta app e confirmou que este produto ou serviço está em conformidade com a legislação da União Europeia.
- Endereço
- 7700 Technology Drive Denver Colorado 80237 United States
- Número de telefone
- +44 1189245896
- ORACLE-MOBILE-ACCOUNT_WW@ORACLE.COM
- Tamanho
- 61,4 MB
- Categoria
- Empresas
- Compatibilidade
-
- iPhone
- Requer o iOS 12.0 ou posterior.
- iPad
- Requer o iPadOS 12.0 ou posterior.
- iPod touch
- Requer o iOS 12.0 ou posterior.
- Apple Vision
- Requer o visionOS 1.0 ou posterior.
- Idiomas
-
Inglês
- Idade
- 4+
- Copyright
- Copyright © 2022, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
- Preço
- Grátis